Скорее всего, ничего не получится, если письменно не оговорен материал. Но я согласна с коллегой, если это тот же материал, из которого был витринный образец, то можете обратиться к продавцу с письменной претензией и требовать возврат денег в связи тем, что товар не соответствует образцу. Или можете требовать замены. На Ваш выбор.

04.07.2017, 14:27

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Вы можете потребовать устранения недостатков или вернуть вам деньги и забрать нужную вам кухню, соразмерно снизить стоимость.

04.07.2017, 14:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Если кухню заказывали по образцу в магазине, вправе требовать замены, как не соответствующей выставленному образцу. ПОдавайте претензию магазину о замене или возврате денег на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

04.07.2017, 14:23

Спросить юриста

Похожие темы:
Заказал кухню

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если при заказе и установке кухни оказалось, что она из другого материала, а договор не содержит информацию о материале?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Не совпадает цвет кухни с заказанным - как разрешить проблему?

Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя

Проблемы с заказом кухонного гарнитура - как защитить свои права и правильно решить ситуацию?

Сроки не соблюдены - Что делать, если дилер фабрики не выполняет замену фасада на кухне?

Как отказаться от кухни сделанной на заказ.

Проблемы с заказом кухни - Как вернуть свои деньги и решить ситуацию?

Проблема с цветом фасадов заказанной кухни - отказ в замене и ссылка на название в договоре