Проблемы с диваном - трещины, провал, неудовлетворительное качество. Вопрос возврата средств.

Добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Вы можете вернуть мебель в течение гарантийного срока при обнаружении недостатка, а если он не установлен - в течение 2 лет! У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), например ко мне, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Если Вы претензии предъявляли письменно, если есть письменное заключение мастера о невозможности эксплуатации, если ответил магазин письменно, то можно обращаться с иском в суд, взыскивать также убытки, неустойку, моральный вред и штраф.

Также обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

В договоре прописана гарантия 1 год.