Негативный опыт с сервисными центрами - Как привлечь к ответственности недобросовестное предприятие?

Добрый день! Вам необходимо написать претензию в сервисный центр, но, как вы понимаете, вероятность ее удовлетворения мала. Следовательно Вам необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением. И снова но! Вам необходимо будет доказать что до передачи ноутбука в сервисный центр матрица была оригинальной.

Заявление сделайте в двух экземплярах. Один экземпляр отдайте в шарашкину контору, а на втором они должны будут поставить дату принятия, фамилию, подпись и должность лица, принявшего заявление, а также указать наименование организации, либо ФИО индивидуального предпринимателя. В случае, если они откажут в принятии заявления с проставлением соответствующей отметки о принятии, направляйте заявление заказным ценным письмом с описью вложения.

Здравствуйте! В данном случае вы можете обратится в претензией в данную организацию по данному обстоятельству ссылаясь на законодательство РФ. Если откажут. Имеете право обратится в суд и взыскать денежные средства.

Достаточно ли в данном случае показаний свидетелей?

И вопрос от обратного, если они увидели неоригинальную запчасть, были ли они обязаны меня предупредить? И не является ли факт сокрытия такой информации подтверждением того, что при сдаче все запчасти были оригинальными?