Проблема с новым велосипедом - отсутствие гарантийного решения

Вопрос №12812360 из г. Омск
опубликован 06.07.2017, 13:49

Купили ребёнку 2 июля велик, а 3 июля на заднем колесе пошла восьмёрка. Утром 4 июля увезли в магазин на проверку, сказали ожидайте звонка 4 или 5 июля, но нам не позвонили, мы сами позвонили 6 июля. Нам сказали Приезжайте забирайте велик, что это не гарантийный случай. Что нам делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, для возврата его стоимости необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, велосипед по возрасту ребенка?

06.07.2017, 13:52

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Должны были провести экспертизу качества товара и дать заключение. Если его нет, то настаивайте на проведении экспертизы. Так же вы вправе обратиться с претензией к продавцу.

06.07.2017, 13:51

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте.

Они должны были провести экспертизу, напишите им претензию, если они откажут вам в возмещение денег или в ремонте или замене велосипеда, то вы проводите экспертизу, обращайтесь в суд. Все расходы потом можете с них взыскать, если суд удовлетворит ваш иск.

06.07.2017, 13:51

Спросить юриста

Похожие темы:
Не гарантийный случай
Гарантийный случай

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новым велосипедом - отсутствие гарантийного решения

Похожие вопросы