Оформление рассрочки в почта банке с проблемой возврата денег - Как действовать в данной ситуации?

Вопрос №12813049 из г. Киров
опубликован 06.07.2017, 15:37

При оформлении рассрочки в почта банке навязали услугу юрист 24 (2000 руб) , отправила претензию с полисом заказным письмом, на 5 день после взятия рассрочки. Прошло уже больше 10 дней, после того, как на почте в Москве эта организация получила письмо. Деньги не вернули и полис у них.

1.Вернут ли деньги? Или хотя бы тогда полис, с обоснованным отказом возврата денежных средств?

2.Или все же ждать, т к ещё не вышел срок для возврата денежных средств? (на сколько я знаю срок составляет 10 дней с момента получения письма)

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аляева Дарья Олеговна

Юрист Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Срок рассмотрения претензии 10 дней. Полис отправлять не нужно было. Если деньги не вернут, то у вас возникает право на обращение в суд, если претензию составили правильно. Если не правильно, то нужно отправлять заново.

06.07.2017, 15:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Нужно изучить внимательно условий вашего договора, Чтобы юридически грамотно и обоснованно Вам ответить. В любом случае Вы правильно сделали что подали заявление в течение 5 дней. Если откажут расторжении договора и возврате средств придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

06.07.2017, 15:38

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. Что за услуга юрист? Отказаться можно от услуги страхования в течение 5 суток с момента оформления кредита. Удачи вам и всего наилучшего.

06.07.2017, 15:38

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста