Проблемы с купленным в Эльдорадо ноутбуком - дефект, отказ от предложения ремонта, нежелание заменить товар на аналогичный или компенсировать стоимость

Вопрос №12828184 из г. Новочеркасск
опубликован 09.07.2017, 21:15

Мною был приобретён ноутбук в компании Эльдорадо, он был уценён из за того что был витринным вариантом, после продажи выяснилось что в нем был дефект, не работали динамики, товар был сдан на проверку качества, на 23 день после моих звонков наконец то предложили выбрать либо товар на эту сумму либо либо вернуть деньги или ремонт ещё на 40 дней, предложил им ремонт и уменьшить цену поскольку товар будет в ремонте-отказали, предложил дать ноутбук такой же - говорят такого нет есть с лучшими характеристиками и поскольку мой был уценён то надо доплатить 30000 р, либо предлагают ноутбуки с характеристиками намного хуже приобретённого. Подскажите как поступить.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 года

4.5 52461 отзыв

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

09.07.2017, 21:19

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуете.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

09.07.2017, 21:30

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста