Проблема с возвратом электрического парового очистителя в М-Видео - отказ принять товар после использования и истек срок гарантии

Вопрос №12831371 из г. Казань
опубликован 10.07.2017, 13:55

М-Видео был взят товар электрический паровой очиститель за 4 990 руб 31.03.2017 возвратили 01.05.2017 отказались принимать, срок гарантии месяц? Документы о не принятии от 01.05.2017 имеются? Что я могу сделать? Товар один раз использовался, нам он не понравился? С заведующим магазином договориться не удалось?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Добрый день! Сложной бытовой товар не подлежит обмену, за исключением наличия в нём заводского брака, в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

10.07.2017, 14:59

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Не хватает из Вашего вопроса деталей для формирования правовой позиции. В связи с чем Вы собирались вернуть товар? Какие документы у Вас на руках?

10.07.2017, 13:58

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Если Вы использовали данный товар, то оснований для возврата по основанию "не понравилось" у Вас нет. Кроме того, если это технически сложный товар, то тем более не вернете.

10.07.2017, 14:00

Спросить юриста

Рамиль

Автор вопроса

0 отзывов

На руках, чек и экспертиза магазина, товар годен для работы? Вам спасибо попытаюсь продать подешевле через сайты?

10.07.2017, 14:57

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вы пишите письменно претензию продавцу если что либо в товаре вас не устроило по параметрам или они не соответствуют заявленным. Претензию обязаны рассмотреть в течение 10 дней затем вы можете обратится в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей.

10.07.2017, 15:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста