Продавец должен предпринять следующие действия после того, как покупатель вернул рулетку-поводок, заявив о неисправности и отсутствии возвратной пружины.

Вопрос №12831496 из г. Курган
опубликован 10.07.2017, 14:13

Человек купил рулетку-поводок, через пару дней вернул как неисправную, заявив, что пытались ремонтировать. При осмотре выяснилось, что отсутствует возвратная пружина. При продаже всё работало. Какие действия продавца?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 года

4.5 52461 отзыв

Если При осмотре выяснилось, что отсутствует возвратная пружина. А При продаже всё работало. Можете отказать ему в удовлетворении его претензии.

10.07.2017, 14:18

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34249 отзывов

Если есть претензия от покупателя, ст.18 закона о защите прав потребителей, то продавец обязан сделать проверку качества. При отсутствии возвратной пружины, если она была, отвечайте отказом покупателю на том основании, что он вмешался в прибор. Если хочет пусть идет в суд, проводит экспертизу, доказывает. Расходы будет нести лицо, которое проиграет.

10.07.2017, 14:16

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец должен предпринять следующие действия после того, как покупатель вернул рулетку-поводок, заявив о неисправности и отсутствии возвратной пружины.

Юридические услуги в Курган

Похожие вопросы