Что делать, если дешевый пылесос разбился через 10 дней после покупки?
опубликован 22.06.2021, 13:28
Надо было изначально вернуть покупателю, а теперь после вашего вмешательства, боюсь он ваши претензии не услышит.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Добрый день!
В Вашей ситуации думаю, что вопрос весь будет состоять в причинах и времени возникновения трещины. Принимали же Вы пылесос без трещины. Если сможете доказать, что трещина возникла из-за нарушения функционирования пылесоса (к примеру, экспертизой), то можно предъявить претензию и продавцу. Без какого-либо подтверждения продавец в любом случае будет стоять на том, что трещина возникла по Вашей вине вследствие какого-либо механического повреждения.
Добрый день Марина.
1. Правоотношения возникшие между Вами и продавцом регулируются Федеральным Законом о защите прав потребителей и Гражданским Кодексом.
2. Факт того, что Вы купили дешевый пылесос а не дорогой абсолютно ничего не значит не значит потому как независимо от цены Вы в праве рассчитывать на качественный и безопасный товар.
3. Важное значение имеет то когда и при каких условиях возникла неисправность (дефект) данного товара. Наверняка Вы когда приобретали его производили осмотр и претензий не имели.
4. В любом случае необходимо составить обоснованную претензию в адрес продавца. В таком случае он обязан будет провести экспертизу за свой счет в течение ограниченного времени и либо вернуть Вам деньги, либо устранить недостатки, либо отказать в Ваших требованиях если установит, что дефект возник по Вашей вине.
5. Вы в праве обжаловать любое решение продавца в суд.
6. Из практики, часто продавцы после получения юридически грамотно составленной претензии идут на встречу на решение вопроса в досудебном порядке.
Добрый день.
Товар нужно было осматривать в момент его получения.
Если вы сейчас захотите его вернуть, то нужно доказать, что недостаток был до покупки товара, что очень сложно.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возврат пылесоса в магазин - проблемы с всасыванием и автоотключением
Проблемы с пылесосом - почему после ремонта ситуация не изменилась и как осуществить обмен?
Проблемы с мощностью пылесоса - основание для возврата или нужна экспертиза?
Проблемы с новым пылесосом - статика, запах пластики и сильный обдув - нужен возврат
Возможность обратиться в магазин с просьбой о проведении экспертизы для определения мощности всасывания пылесоса
Купленный моющий пылесос Томас имеет трещину - возможно ли вернуть деньги?
Проблемы с пылесосом фирмы LD марка VC 73184 NHAR - несоответствие функционала и сервисного обслуживания
Купил дорогой пылесос, который сломался через 4 месяца - нужен совет по дальнейшим действиям
Проблемы с мощностью всасывания пылесоса - основание для возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут