Оплата онлайн-банком тура привела к негативному опыту - нарушения правил перевозки и отсутствие документов
Вопрос №12838202
из г. Краснодар
опубликован 11.07.2017, 18:03
опубликован 11.07.2017, 18:03
Была куплен тур у тур-оператора на поездку. Т.к. выезд был из другого города, то оплата производилась онлайн-банком. Все документы-чек и договор предлагали составить в офисе 9 от нашего места жительства 450 км) в нашем случае обещали предоставить на месте. Что не случилось.
Перевозку людей осуществляла неизвестная компания автобусами без каких либо логотипов. С явными нарушениями правил перевозки людей. Никаких данных не было и о водителях. Представитель компании так же ни имел никакого подтверждающих документов не имел, кроме списка пассажиров. На наши вопросы отвечал хамством.
Поездка заняла 26 часов. Остановки были по настроению водителя. Два раза останавливали просто в поле. Как мы можем оставить жалобу, если из документов у нас только чек из онлайн банка и скриншоты с сайта с рекламой услуги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Для подача жалоб указанных Вами документов вполне достаточно. ФЗ "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Желаю удачи.
11.07.2017, 21:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 742
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Level-Travel - требует ли сайт-агрегатор компенсацию за отмененный тур?
Туристов, или только по информации предоставленной отелем на сайте?
Туроператор требует оплатить дополнительные услуги за тур в Чехию в 2021 году - незаконное требование или законная практика?
Я оплатила тур в Турцию полностью. Если путевка подоражает надо доплачивать.
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Что делать, если из-за коронавируса отменяется тур - возможность вернуть деньги в полном объеме?
Как вернуть деньги за отмененный тур - расходы на билеты и отель взять на себя или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут