Оплата онлайн-банком тура привела к негативному опыту - нарушения правил перевозки и отсутствие документов
Вопрос №12838202
из г. Краснодар
опубликован 11.07.2017, 18:03
опубликован 11.07.2017, 18:03
Была куплен тур у тур-оператора на поездку. Т.к. выезд был из другого города, то оплата производилась онлайн-банком. Все документы-чек и договор предлагали составить в офисе 9 от нашего места жительства 450 км) в нашем случае обещали предоставить на месте. Что не случилось.
Перевозку людей осуществляла неизвестная компания автобусами без каких либо логотипов. С явными нарушениями правил перевозки людей. Никаких данных не было и о водителях. Представитель компании так же ни имел никакого подтверждающих документов не имел, кроме списка пассажиров. На наши вопросы отвечал хамством.
Поездка заняла 26 часов. Остановки были по настроению водителя. Два раза останавливали просто в поле. Как мы можем оставить жалобу, если из документов у нас только чек из онлайн банка и скриншоты с сайта с рекламой услуги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Для подача жалоб указанных Вами документов вполне достаточно. ФЗ "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Желаю удачи.
11.07.2017, 21:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 662
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Level-Travel - требует ли сайт-агрегатор компенсацию за отмененный тур?
Туристов, или только по информации предоставленной отелем на сайте?
Туроператор требует оплатить дополнительные услуги за тур в Чехию в 2021 году - незаконное требование или законная практика?
Я оплатила тур в Турцию полностью. Если путевка подоражает надо доплачивать.
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Что делать, если из-за коронавируса отменяется тур - возможность вернуть деньги в полном объеме?
Как вернуть деньги за отмененный тур - расходы на билеты и отель взять на себя или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут