Проблемы с качеством межкомнатных дверей - как решить сложившуюся ситуацию?

Вопрос №12839252 из г. Конаково
опубликован 11.07.2017, 20:36

Купил межкомнатную дверь, доставка из магазина самостоятельная, установила дверь бригада рабочих, правда не от фирмы какой либо и не предстовители магазина. Через пол года дверь провисла, потеряла свою диагональ. Сообщил о данной проблеме в магазин, там рассмотрели мое заявление, сообщили что да может быть такой брак и заменили дверное полотно на новое. С новой дверью случилась такая же ситуация практически сразу. Дверное полотно опять поменяли сказав что завод устранил данный дефект в связи с большим возвратом подобный дверей. Но и в новой двери выявились недостатки, еще не устанавливал, но в верхней части дверного полотна перекладина изначально расположена под наклоном на одну сторону. В магазине этого не заметил, так она запечатана в упаковку. Я уже устал от этих возвратов и поездок в магазин, тем более что магазин находится в обласном городе за 100 км. от моего города. Что делать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

А в чем проблема пишите им грамотную претензию пропиши е все штрафы, пени и.т.д. и просите расторгнуть договор и вернуть деньги проблем то нет

11.07.2017, 21:11

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Сергей. Поскольку двери данного артикула имеют один и тот же дефект, который согласно ЗоЗПП является существенным, то в вашем случае надо писать претензию с просьбой расторжения ДКП, возврата денежных средств и компенсации морального вреда за доставленные неудобства. И если уж сложилась такая ситуация, то найдите другой магазин дверей.

12.07.2017, 23:14

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Какие штрафы, пени и т.д. уточните пожалуйста на что я могу расчитывать кроме возврата денег, и опять мне везти товар обратно? Или сами пускай забирают.

12.07.2017, 22:39

Спросить юриста