Проблемы с покупкой двери в магазине - повреждения и дополнительные расходы
Вопрос №16921543
из г. Новосибирск
опубликован 09.02.2020, 14:48
опубликован 09.02.2020, 14:48
Пришел в магазин, купил дверное полотно, доборы, наличник, там же оплатил доставку. Все это привезли в упаковке к подъезду. Я сам поднял все домой. Через 5 дней вызвал мастера ставить дверь межкомнатную. Он открывает упаковку дверного полотна а на полотне 3 сильно заметных потертостей, звоню в магазин а они утверждают что доставку на замену и обратно я должен им оплатить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роман, добрый день, к сожалению, они правы (Если вы хотите вернуть товар, то обязаны везти своими силами обратно, либо же оплатить... Вы оплатили только разовую конкретную доставку... вам доставили до подъезда.
09.02.2020, 14:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Добрый день. Необходимо обратиться с претензией письменно в магазин и потребовать забрать товар и провести замену.
09.02.2020, 14:59
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»
Проблемы с доставкой - поврежденное дверное полотно и отсутствие возможности на обмен в магазине
Как поменять дверное полотно после истечения 14-дневного срока?
Проблемы с качеством межкомнатных дверей - как решить сложившуюся ситуацию?
Требование замены бракованных наличников в приобретенных дверях
Поврежденное дверное полотно - требовать замену только его или всех дверей в квартире?
Проблема со сколом стекла на межкомнатной двери - как решить ситуацию с магазином?
Проблемы при установке и эксплуатации межкомнатной двери - трещина и дефект уплотнителя - возможен обмен полотна?
Права потребителя - можно ли вернуть дверь с заводским дефектом и сколом после установки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут