Что они провели проверку согласно по.1 ст 18 Что делать дальше, подскажите,?
Вопрос №12849895
из г. Москва
опубликован 13.07.2017, 19:41
опубликован 13.07.2017, 19:41
После покупки сотового телефона обнаружилось что собеседника очень плохо слышно и через 11 дней запала кнопка выкл-вкл. Принесли телефон в центр продажи с вопросом что делать, его забрали на проверку какч-ва. Через 20 дней вернули телефон уже не в новом состоянии (отрывали плёнку с сенсора, туда попал воздух-выглядит не очень, поцарапали кнопку вкл-выкл когда доставили), т е телефон вскрывали, ремонтировали без моего ведома. В квитанции было написано, что дефектов не обнаружено. Сразу же после получения такого телефона я написала заявление на возврат денег. Через 2 дня привезла претензию более подробно описанную с чеками и гарантийным талонов. Через 10 дней пришёл ответ-отказ в возврате денег, т.к телефон был продан надлежащего кач-ва и дефектов не обнаружено руководствуясь с п.1 ст 25 Закона. Что они провели проверку согласно по.1 ст 18 Что делать дальше, подскажите,?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом телефона по гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин не возвращает деньги после 54 дней
Максимальный срок проверки качества для айфона 6 с проблемой кнопки вкл/выкл звука
Сервисный центр сломал кнопку HOME при ремонте телефона, отказывается взять его на гарантию
Проблемы с новым сотовым телефоном - некачественное исполнение, неисправные кнопки и отказ в возврате
Как обезопасить себя при ремонте iPhone в независимых сервисных центрах?
Отказ в замене поломанного товара из-за обнаруженных следов взлома - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с телефоном Alcatel 6014X - отказ в возврате денег и неправильная информация о ремонте
Отказывается ли магазин вернуть деньги за этот технически сложный устройство - Nokia 225 dual sim?
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут