Я купила одноядерный нетбук ASUS серии Eee PC.

В данной ситуации необходимо обращаться в суд. В исковом заявлении изложить свои доводы. Перед этим обязательно составить официальную претензию, передать её в магазин (лучше почтой ценным письмом с описью). Претензию и отказ магазина (если таковой будет) оьязательно приложить к исковому заявлению. Думаю что наличае небольной царапины не является препятствием к замене товара. Ваши требования не совсем типичны, однако не думаю что они не основанны на законе. Поэтому если соблюдены все сроки у Вас есть шансы.

Вернуть или обменять нетбук можно, сославшись на то, что вам не была предоставлена исчерпывающая информация о товаре, в результате чего вы не получили от него то, что ожидали (товар не подошел вам по своим характеристикам). У каждого устройства есть свои особенности. Если продавец не довел какую-либо особенность конкретной модели до вашего сведения, это может быть основанием для возврата устройства. Вернуть товар вы имеете также в том случае, если в нем не обнаружилось важной для вас функции. Вы можете говорить о том, что продавец не довел отсутствие данной функции до вашего сведения. Даже в том случае, если потребитель принесет сломанный товар (в вашем случае царапина) , то ответственность за это ложится на продавца , не предоставившего надлежащей информации.( ст. 10 ст.12 "Закон о защите прав и потребителей ). Пишите претензию в адрес магазина.