Как отказать клиенту возврат на товар который не соответствует товарному виду.
Вопрос №12867564
из г. Владивосток
опубликован 18.07.2017, 06:42
опубликован 18.07.2017, 06:42
Как отказать клиенту возврат на товар который не соответствует товарному виду.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, а претензия Потребителя составлена в письменном виде?
Если да, то вам в обязательном порядке нужно на нее отреагировать.
В помощь вам ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
18.07.2017, 06:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если клиент перепродал товар и третьи лица просят возврат?
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Как решить ситуацию с возвратом керамогранита после заказной поставки?
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.
Права клиента при поломке детской кровати трансформера - возврат товара или ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут