Неудовлетворительный набор функций телефона Philips - возможность его возврата?

Question

Приобрела в магазине телефон филипс за 3000 рублей. При покупке меня информировали о наборе его функций, я проверила, как идет вызов звонка, полистала функции, проверила удобность меню. Пришла домой, попыталась установить на каждый контакт свою мелодию звонка с карты памяти. Самостоятельно не смогла это сделать, так как нигде в инструкции не было алгоритма, просто была фраза, что на контакт можно устанавливать мелодию звонка и фото. И еще была оговорка не про контакты, в про профили звонков, что там возможно установить не более 5 мелодий. Но профили и контакты - это 2 разные вещи. Тут же вернулась в магазин, продавец только через час опытным путем смог установить только 2 мелодии звонка с карты памяти. Фотографии тоже не все можно устанавливать, а лишь определенного небольшого размера. Данная неполнота функций меня категорически не устраивает, тем более что даже более дешевые телефоны, к примеру, модели нокия, позволяют устанавливать изображения и звонки на каждый контакт уже лет 6 точно. Тем более в магазине при покупке невозможно сразу обследовать всю полноту функций, это сложный аппарат. Возможно ли вернуть телефон по этой причине?

Жучкова Татьяна Николаевна · Accepted Answer

ст. 10 ЗоЗПП Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 
ст. 12 ЗоЗПП Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Вам необходимо обратиться в магазин с претензией и указать свои требования, ответить вам должны в течении 10 дней, если откажут можете обращаться в суд, мотивируя свои требования тем, что вам не предоставили полную информацию о товаре

Неудовлетворительный набор функций телефона Philips - возможность его возврата?

Похожие вопросы

Сборник миди мелодий для транс музыки

Возможно ли вернуть сотовый телефон в магазин из-за ограниченных функций?

Проблема с новым телефоном - отсутствует звук на входящие звонки. Как решить ситуацию?

Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?

Возможен ли обмен телефона на модель с возможностью установки разных мелодий на контакты?

Недовольство покупателя - Через 14 дней после покупки телефона выявлены серьезные проблемы

Спор о праве авторства на мелодию, записанную и обнародованную после встречи пастуха, охотника и композитора

Оценивается ли отклонение от музыкальности в мелодии игрушки как дефект брака?

Имею ли я право на возврат денег, что теперь делать?

Проблема с громкостью звонка на купленном смартфоне - как решить или поменять устройство?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59