Неудовлетворительный набор функций телефона Philips - возможность его возврата?

Вопрос №1765280 из г. Екатеринбург
опубликован 12.06.2012, 20:45

Приобрела в магазине телефон филипс за 3000 рублей. При покупке меня информировали о наборе его функций, я проверила, как идет вызов звонка, полистала функции, проверила удобность меню. Пришла домой, попыталась установить на каждый контакт свою мелодию звонка с карты памяти. Самостоятельно не смогла это сделать, так как нигде в инструкции не было алгоритма, просто была фраза, что на контакт можно устанавливать мелодию звонка и фото. И еще была оговорка не про контакты, в про профили звонков, что там возможно установить не более 5 мелодий. Но профили и контакты - это 2 разные вещи. Тут же вернулась в магазин, продавец только через час опытным путем смог установить только 2 мелодии звонка с карты памяти. Фотографии тоже не все можно устанавливать, а лишь определенного небольшого размера. Данная неполнота функций меня категорически не устраивает, тем более что даже более дешевые телефоны, к примеру, модели нокия, позволяют устанавливать изображения и звонки на каждый контакт уже лет 6 точно. Тем более в магазине при покупке невозможно сразу обследовать всю полноту функций, это сложный аппарат. Возможно ли вернуть телефон по этой причине?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жучкова Татьяна Николаевна

Адвокат Чернушка, стаж 8 лет

5.0 553 отзывa

ст. 10 ЗоЗПП Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

ст. 12 ЗоЗПП Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вам необходимо обратиться в магазин с претензией и указать свои требования, ответить вам должны в течении 10 дней, если откажут можете обращаться в суд, мотивируя свои требования тем, что вам не предоставили полную информацию о товаре

12.06.2012, 20:53

Большое спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудовлетворительный набор функций телефона Philips - возможность его возврата?

Похожие вопросы