Как поступить, если владелец организации не может найти кассовый чек для гарантийной замены вышедшей из строя запчасти после ремонта?

Вопрос №12876873 из г. Пермь
опубликован 19.07.2017, 18:07

Организация оплатила наличными деньгами ремонт автомобиля. Запчасть установленная при ремонте вышла из строя, для гарантийной замены СТО требует кассовый чек, который найти не можем, что предпринять в данной ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вы можете без наличия кассового чека потребовать обмена товара на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей. Хорошего приятного вечера вам.

19.07.2017, 18:08

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 39 секунд

Владислав

Автор вопроса

0 отзывов

Этот закон относится к организациям или только к физ. лицам?

19.07.2017, 18:17

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Как указано в преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" , данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями (исполнителями, импортерами, продавцами) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) и устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и прочее.

При этом в целях применения данного закона потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

19.07.2017, 18:19

Спросить юриста