Обмен телефона по гарантии - правомерность и возможные нарушения
Вопрос №12878222
из г. Астрахань
опубликован 19.07.2017, 22:25
опубликован 19.07.2017, 22:25
Я купила телефон в декабре прошлого года, через пару месяцев начались проблемы, я сдала его в ремонт по гарантиии спустя месяц пришел приказ на обмен телефона, при чем я покупала его за 16500 сейчас его цена 10000, мне обменяли на телефон такой же марки скажите это правильно или я должна была выбрать телефон на сумму за которую я покупала, при чем по приезду домой оказалось что в новом телефоне те же проблемы что и в первом, каковы мои права.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы имели право - либо потребовать замены товара на аналогичный той же марки, того же артикула, без перерасчета покупной цены. Либо - имели право потребовать возврата уплаченной суммы и расторжения договора купли-продажи. В настоящий момент обмен телефона по предложенной цене обоснован. Всего доброго.
19.07.2017, 22:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
19.07.2017, 22:28
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
90
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Могу ли я обменять телефон если с момента покупки прошло более 2-х месяцев или только гарантийный ремонт?
Отказали в возврате денег за телефон, несмотря на проблемы - возможен ли возврат при написании претензии?
Возможность возврата подменного телефона после поломки в течение гарантийного срока
Проблемы с телефоном на гарантии - как поступить в сложной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут