Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Опыт покупки аппарата для маникюра на сайте - расстройство качеством и несоответствие фото, нужен совет о возврате денег

Вопрос №12879873 из г. Смоленск
опубликован 20.07.2017, 09:41

На сайте купила аппарат для маникюра. Оказался не качественным и через мин.15 его использования, он перестал функционировать.

Написала на этот сайт. Сказали выслать им.Выслала. Обещали отремонтировать или выслать новый. Но я разочаровалась в этом товаре, т.к.на фото стоял другой аппарат, более круче, а этому грошь цена 50 рублей в магазине Фикс Прайс.

Подскажите, как мне вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Нужно срочно изменить требование о замене/ремонте товара на требование о возврате покупной стоимости и возмещении убытков. Для этого следует направить продавцу грамотную письменную претензию, на основе ст. 18, 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей. Денежное требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней с даты получения претензии. Если этого не случится - обращайтесь в суд.

20.07.2017, 09:45

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Не дожидаясь ремонта и возврата нового товара взамен отправленного, вам нужно написать на сайт заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Если откажут нужно будет обращаться в суд с исковым заявлением.

20.07.2017, 09:42

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33583 отзывa

В таких случаях пишется письменная претензия, ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей. При отказе вернуть деньги обращаетесь в суд. Через суд взыщете компенсацию морального вреда, неустойку, штраф 50 процентов.

20.07.2017, 09:44

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. Не совсем понятно на каком сайте вы приобрели это изделие. Возможно они даже не зарегистрированы как юр. лицо или ИП. Удачи вам и всего наилучшего.

20.07.2017, 09:45

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки аппарата для маникюра на сайте - расстройство качеством и несоответствие фото, нужен совет о возврате денег

Похожие вопросы