Нарушение условий и качества услуг - санаторий игнорирует просьбу о возмещении стоимости сожженного платья

Вопрос №12882498 из г. Уфа
опубликован 20.07.2017, 16:51

Question

В санатории предоставленным утюгом сожгла новое платье Оказалось что подошва утюга обгорела липкая и лопнула Утюг будто прилипает к платью хотя я соблюдать температурный режим для типа ткани Горничная сказала что уже 4 дня не чистили утюг Обращение к руководству санатория с просьбой возместить стоимость платья проигнорирована Я считаю что со стороны санатория представлены не соответствующие качеству услуги и условия, а так же нарушены технические 
 требования к прибору (утюг).
Скажите кто прав? Могу я требовать возмещения?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Вопрос сложный и скорее всего доказать в суде вину санатория будет практически невозможно. Но попробовать, конечно, можно, если вы считаете этот вопрос принципиальным. Добровольно они вам все равно не возместят ущерб, а судиться придется по месту нахождения санатория, ибо это не иск о защите прав потребителей, поэтому только вам решать., стоит затевать это дело или нет.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Шашков Святослав Сергеевич · Answer

Марина Юрьевна писала:
"Скажите кто прав? Могу я требовать возмещения?
В санатории предоставленным утюгом сожгла новое платье Оказалось что подошва утюга обгорела липкая и лопнула Утюг будто прилипает к платью хотя я соблюдать температурный режим для типа ткани Горничная сказала что уже 4 дня не чистили утюг Обращение к руководству санатория с просьбой возместить стоимость платья проигнорирована Я считаю что со стороны санатория представлены не соответствующие качеству услуги и условия, а так же нарушены технические
требования к прибору (утюг).
Скажите кто прав? Могу я требовать возмещения?"

Попробуйте, только как Вы докажите:

1. что спалили именно тем утюгом, что дали в санатории?
2. что услуга по выдаче утюга входила в стоимость путевки?
3. что Вы не нарушили правила эксплуатации утюга (правильно им пользовались)?

Если на эти три вопроса если положительные ответы с подтверждением Ваших слов, то попробуйте подать иск в суд.

Нарушение условий и качества услуг - санаторий игнорирует просьбу о возмещении стоимости сожженного платья

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Можно ли вернуть вещь, если её случайно прожгли утюгом? Дело в том, что на вещи не было бирки с условиями стирки/глажения.

Возможно ли вернуть утюг с царапинами на подошве, если я не обнаружил их при покупке и поставил подпись в гарантийном талоне?

В СЦ сделали фото подошвы утюга и отправили в компанию производителя.

Купила утюг, с керамической подошвой, плохо скользит при глажке, как я могу вернуть его?

Как вернуть деньги или поменять утюг на другой после починки в сервисе?

Проблемы с новым утюгом - права потребителя и возможности решения ситуации

Если документ гладили утюгом можно ли после этого определить срок давности проставления подписей?

Как мне правильно ответить на эту претензию.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59