Отсутствие чеков и проблемы с качеством - что делать, если обнаружила недостатки в комплекте штор, приобретенном с использованием карты оплаты?

Вопрос №12891390 из г. Пермь
опубликован 22.07.2017, 14:55

Что делать если обнаружила, что у меня нет ни одного чека от того магазина, где покупала комплект штор? Расплачивалась картой. А так же расмотрев шторы увидела что, сшиты очень не качественно, кривые строчки, ткань в некоторых местах собранна и т.д..

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104847 отзывов

Доказать это можно в такой ситуации только в судебном порядке при помощи свидетелей, если таковые имеются в вашем случае.

22.07.2017, 15:16

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Дмитрикова Лариса Викторовна

Юрист из города Людиново

4.9 4206 отзывов

Это не важно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Всего хорошего.

22.07.2017, 14:57

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Отсутствие чека по закону РФ О защите прав потребителей не является основанием для того чтобы вы не могли предъявить претензию магазину по поводу некачественнсти штор Доказать факт покупки штор именно в данном магазине можно и с помощью свидетелей

Предъявляйте претензию магазину на основании ст 18 Закона рФ О защите прав потребителей.

22.07.2017, 14:59

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65773 отзывa

Что делать если обнаружила, что у меня нет ни одного чека от того магазина, где покупала комплект штор? Расплачивалась картой. А так же расмотрев шторы увидела что, сшиты очень не качественно, кривые строчки, ткань в некоторых местах собранна и т.д..

Возвращать товар, получать деньги.

22.07.2017, 15:02

Спасибо за ответ!

Спросить юриста