Отсутствие чеков и проблемы с качеством - что делать, если обнаружила недостатки в комплекте штор, приобретенном с использованием карты оплаты?
Вопрос №12891390
из г. Пермь
опубликован 22.07.2017, 14:55
опубликован 22.07.2017, 14:55
Что делать если обнаружила, что у меня нет ни одного чека от того магазина, где покупала комплект штор? Расплачивалась картой. А так же расмотрев шторы увидела что, сшиты очень не качественно, кривые строчки, ткань в некоторых местах собранна и т.д..
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказать это можно в такой ситуации только в судебном порядке при помощи свидетелей, если таковые имеются в вашем случае.
22.07.2017, 15:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Это не важно.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Всего хорошего.
22.07.2017, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Отсутствие чека по закону РФ О защите прав потребителей не является основанием для того чтобы вы не могли предъявить претензию магазину по поводу некачественнсти штор Доказать факт покупки штор именно в данном магазине можно и с помощью свидетелей
Предъявляйте претензию магазину на основании ст 18 Закона рФ О защите прав потребителей.
22.07.2017, 14:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Что делать если обнаружила, что у меня нет ни одного чека от того магазина, где покупала комплект штор? Расплачивалась картой. А так же расмотрев шторы увидела что, сшиты очень не качественно, кривые строчки, ткань в некоторых местах собранна и т.д..
Возвращать товар, получать деньги.
22.07.2017, 15:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Возможно ли через банк доказать что именно в этом магазине покупала?
22.07.2017, 15:01
Здравствуйте! Вы имеете право заказать выписку по счету в банке. В выписке должен быть отражен платеж, по которому был оплачен товар.
22.07.2017, 15:07
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Перми
Судебная защита прав потребителей
40
Составление претензии на возврат товара
39
Составление заявления на возврат товара
39
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Возврат товара
35
Возврат товара поставщику
35
Возврат товара надлежащего качества
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
35
Составление письма о замене товара на аналогичный
35
Безвозмездное устранение недостатков
34
Устранение недостатков товара
34
Возврат товара по гарантии
34
Похожие вопросы
Проблемы с качеством заказанных штор и отказ продавца в приеме претензии - что делать?
Как разделить имущество при разводе, если нет чеков и товар был куплен одним из супругов?
Проблемы с возвратом предоплаты за шторы - что делать?
Как вернуть деньги за кровать без чека - возможно ли это?
Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.
Обманутые покупатели ткани на шторы блэк аут - можно ли вернуть деньги?
Можно ли вернуть шторы, сшитые по индивидуальному заказу, если сшиты короче чем нужно.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут