Как вернуть неисправный смартфон после 2 месяцев, при отсутствии чека? Проблемы с зарядкой, греется, пропадают контакты и неправильное отображение времени
Вопрос №12895918
из г. Самара
опубликован 23.07.2017, 20:26
опубликован 23.07.2017, 20:26
Как вернуть смартфон, если прошло 2 месяца (был в другом городе) с момента продажи и чек мне не дали (я считаю что специально что бы не вернул, в интернете нашел много отзывов с такими же проблемами). Телефон при зарядке сильно греется и бывает что наоборот разряжается, пропадают контакты, часы показывают одно время а через секунду на несколько минут или часов меньше. Ещё много мелких проблем!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег. Отсутствие чека не является препятствием для предъявления претензий. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
23.07.2017, 20:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вам надо обратиться в претензией по поводу недостатков, и просить их устранить.
23.07.2017, 20:30
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
4 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Могу ли я обменять телефон если с момента покупки прошло более 2-х месяцев или только гарантийный ремонт?
Купил бу смартфон в магазине, как его вернуть (есть чек)?
Вопрос возврата телефона - могу ли я вернуть его, если характеристики не соответствуют заявленным?
Не хватает заряда на Samsung GALAXY S Duos - Могу я вернуть его в магазин и получить деньги обратно?
Можно ли вернуть смартфон обратно в магазин? Интернет плохо работает или вообще не работает.
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут