Компания столкнулась с проблемой - Желдорэкспедиция потеряла наш груз, и теперь мы не можем выполнить заказы, не получив компенсацию

Вопрос №12902942 из г. Ижевск
опубликован 25.07.2017, 07:57

Желдорэкспедиция потеряла наш груз и теперь фирме, которой мы отправили продукцию требует ее с нас! Как объяснить фирме, что мы невиноваты и пока Желдорэкспедиция не вернет нам деньги за утраченную продукцию мы не сможем изготовить вновь?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глухов Дмитрий Геннадьевич

Адвокат Ижевск, стаж 24 годa

4.9 42 отзывa

Добрый день, Алена.

Коллега выше описала неплохую схему разрешения данной ситуации. Но прежде, чем писать претензии или отвечать на них, следует проанализировать документы.

Но здесь много вопросов возникает на счет как всё это оформлено в документах:

- был ли груз застрахован;

- в договоре купли-продаже кто берет ответственность по доставке груза (покупатель или продавец) и прописано ли это вообще;

- направил ли вам покупатель письменную претензию;

- так же необходимо посмотреть правильность заполнения накладных и общие правила перевозок транспортной компании (бывает так, что при подписании документов с транспортной компанией мелким шрифтом прописано или ссылка на другой документ, что они снимают с себя ответственность по ряду причин).

25.07.2017, 13:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43771 отзыв

Подтвердите документально передачу груза к отправлению и подготовьте ответ на претензию получателю. Одновременно предъявите претензию желдорэкспедиции.

25.07.2017, 08:00

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста