Необходимость возврата - могу ли вернуть товар, если оказался с неподходящей розеткой и несоответствующим качеством?

Вопрос №12905610 из г. Владивосток
опубликован 25.07.2017, 15:07

Купили плиту электрическую, на сайте на рисунке была обычная розетка на 220 вольт с заземлением. Три дня назад был внесен аванс. Сегодня нам позвонили, сказали можно забирать. Приехали товар был уже упакован. По приезду домой при вскрытии обнаружили розетку как для обычной плиты РШ-ВШ. Мне такой товар не нужен. Но в магазине забирал товар мой отец, его поставили в известность о розетки, только он мне не сказал. Вопрос: могу ли я вернуть обратно товар и вернуть деньги? Считается ли он ненадлежащего качества?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43756 отзывов

Можете вернуть, обратитесь с претензией согласно Закона о защите прав потребителей о возврате товара или денежных средств. Удачи Вам.

25.07.2017, 15:20

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! К сожалению это не заводской брак, поэтому данный товар не будет считаться товаром ненадлежащего качества, в связи с чем скорей всего будет отказ, если только можете попробовать договориться с продавцом.

25.07.2017, 15:13

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

ЮЛИЯ

Автор вопроса

0 отзывов

В паспорте по эксплуатации указана розетка на 220 вольт, даже нарисована! И большими буквами написано, что именно она должна быть.

25.07.2017, 15:18

Спросить юриста

Баширов Башир Магомедович

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

4.8 42 отзывa

Добрый день! Обращайтесь с претензией к продавцу, так как товар не соответствует той информации, которую предоставил продавец.

25.07.2017, 15:36

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 2017 отзывов

Здравствуйте.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в эксплуатации, не повреждена коробка, комплектация в целости, кассовые чеки в наличии.

25.07.2017, 15:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста