Проблемы с новым автомобилем - купленный автомобиль оказался с дефектом, после чего появились ещё проблемы. Как быть?
Вопрос №12908844
из г. Самара
опубликован 26.07.2017, 06:23
опубликован 26.07.2017, 06:23
Я приобрел автомобиль, но на следующий день обнаружил дефект. Приехав в салон я попросил заменить автомобиль на новый так как не прошло 14 дней. В итоге они предложили урегулировать этот вопрос заменой детали и предложили подарок. Я согласился. Но через два дня появился этот же дефект и ещё новый. Что мне делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас все равно не прошло 15 дней, кроме того, повторная поломка - это уже существенный недостаток. Поэтому подавайте в салон письменную претензию о наличии существенного недостатка и можете требовать возврат денег, обмен товара или ремонт. На Ваш выбор.
26.07.2017, 06:29
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Теперь не соглашайтесь на подарки Предъявляйте на основании статьи 18 Закона рФ О защите прав потребителей претензию о замене автомобиля Если претензию в течение 10 дней не удовлетворят то придется в суд обращаться.
26.07.2017, 06:26
Согласно закону о защите прав потребителей Вы имеете право на бесплатное устранение дефекта. Автомобиль является технически сложным товаром.
26.07.2017, 06:27
Прежде чем подавать в суд, необходимо обратиться с письменной претензией в салон. Без соблюдения такого порядка иск не примут.
Если все сделаете правильно, то проиграть не должны.
26.07.2017, 06:40
Если что-то не так будете делать, то можете. Требования формулировать нужно верно, так как суд рассматривает по заявленным требованиям.
26.07.2017, 06:41
Все в ваших руках Лично я с вами не знаком и не знаю ваших способностей и уровня юридической грамотности поэтому мне трудно ответить на ваш таким образом поставленный вопрос.
26.07.2017, 06:49
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 385
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с хрустом на второй передаче нового автомобиля Лада Приора - бесполезные меры салона и отказ в замене по гарантии
Как вернуть деньги за смартфон с неисправностями, которые отрицают в магазине
Неисправности планшета - возможность возврата денег после замены на новый
Проблема с возвратом денег за ювелирное изделие - как решить ситуацию?
Могу ли я сделать возврат автомобиля, пока не прошло 14 дней с момента покупки?
Что делать, если новый автомобиль оказался без масла в двигателе - возможность обмена на новый?
Проблемы с автомобилем - опыт взаимодействия с официальным дилером и сервисом.
Проблема с телефоном из салона МегаФон - отказ в замене после экспертизы. Как действовать дальше?
Проблемы с сотовым телефоном - что делать, если продавец отказывается заменить неисправный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут