Проблемы с новым автомобилем - купленный автомобиль оказался с дефектом, после чего появились ещё проблемы. Как быть?
Вопрос №12908844
из г. Самара
опубликован 26.07.2017, 06:23
опубликован 26.07.2017, 06:23
Я приобрел автомобиль, но на следующий день обнаружил дефект. Приехав в салон я попросил заменить автомобиль на новый так как не прошло 14 дней. В итоге они предложили урегулировать этот вопрос заменой детали и предложили подарок. Я согласился. Но через два дня появился этот же дефект и ещё новый. Что мне делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас все равно не прошло 15 дней, кроме того, повторная поломка - это уже существенный недостаток. Поэтому подавайте в салон письменную претензию о наличии существенного недостатка и можете требовать возврат денег, обмен товара или ремонт. На Ваш выбор.
26.07.2017, 06:29
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Теперь не соглашайтесь на подарки Предъявляйте на основании статьи 18 Закона рФ О защите прав потребителей претензию о замене автомобиля Если претензию в течение 10 дней не удовлетворят то придется в суд обращаться.
26.07.2017, 06:26
Согласно закону о защите прав потребителей Вы имеете право на бесплатное устранение дефекта. Автомобиль является технически сложным товаром.
26.07.2017, 06:27
Прежде чем подавать в суд, необходимо обратиться с письменной претензией в салон. Без соблюдения такого порядка иск не примут.
Если все сделаете правильно, то проиграть не должны.
26.07.2017, 06:40
Если что-то не так будете делать, то можете. Требования формулировать нужно верно, так как суд рассматривает по заявленным требованиям.
26.07.2017, 06:41
Все в ваших руках Лично я с вами не знаком и не знаю ваших способностей и уровня юридической грамотности поэтому мне трудно ответить на ваш таким образом поставленный вопрос.
26.07.2017, 06:49
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
705
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
195
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с хрустом на второй передаче нового автомобиля Лада Приора - бесполезные меры салона и отказ в замене по гарантии
Как вернуть деньги за смартфон с неисправностями, которые отрицают в магазине
Неисправности планшета - возможность возврата денег после замены на новый
Проблема с возвратом денег за ювелирное изделие - как решить ситуацию?
Могу ли я сделать возврат автомобиля, пока не прошло 14 дней с момента покупки?
Что делать, если новый автомобиль оказался без масла в двигателе - возможность обмена на новый?
Проблемы с автомобилем - опыт взаимодействия с официальным дилером и сервисом.
Проблема с телефоном из салона МегаФон - отказ в замене после экспертизы. Как действовать дальше?
Проблемы с сотовым телефоном - что делать, если продавец отказывается заменить неисправный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут