Как вернуть деньги за незапрошенную дополнительную гарантию при покупке телефона?

Вопрос №12909970 из г. Тверь
опубликован 26.07.2017, 10:32

Купили телефон вчера, к нему без ведома покупателя впихнули дополнительную гарантию, как вернуть деньги за эту услугу? Продавца предупреждали что она не нужна!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте навязывание дополнительных услуг запрещено по закону о защите прав потребителей пишите претензию продавцу в рамках указанного мной закона срок ответа 10 суток после чего обращайтесь на них с иском в суд.

26.07.2017, 10:33

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Ходили разбиратся, продавец утверждает что все было сказанно при продаже (не чего не говорил!) , и без этой дополнительной гарантии якобы ему не продать было (система не пропускает) , отказывается разговаривать о возврате категорически (и вообще на эту тему)

26.07.2017, 10:41

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Это навязанная услуга - пишите претензию по ст. 16 ЗоЗПП, при отказе вернуть деньги - в суд

никаких дополнительных гарантий законом вообще не предусмотрено, это мошенники.

26.07.2017, 11:27

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Если вам навязали какую то дополнительную страховку, то добровольно деньги уже никто не вернет, поэтому придется обращаться в суд и расторгать этот договор в судебном порядке.

26.07.2017, 12:08

Спросить юриста