Неправомочные действия должностных лиц правления ТСЖ - вопрос организации для жалобы и получения акта о заливе

26 апреля разорвало стояк с холодной водой в туалетной комнате. Вода хлестала так, что, пока ее не перекрыли (через 30 мин после обращения в службу!), затопило кухню, коридоры и одну комнату. Причиной стал, по словам инженера ТСЖ, прсутствующего при устранении аварии, разрыв накидной гайки по резьбе (в месте соединения труб стояка, расположенного ниже разводки на квартиру). Воды было по щиколотку. Месяц назад закончили ремонт, настелен ламинат. На следующий день полы вздулись. По моим подсчетам, (есть чеки на ламинат) мой ущерб составил около 10 000 р. Пострадали соседи этажом ниже. Но они не предъявляют претензий, т.к. их квартира находится в состоянии перед ремонтом. Дом входит в состав ТСЖ (состоит из 14 домов). Правление на днях отказалось от услуг специализированной службы, наняли слесарей, которые делают ремонт и ходят на вызовы. После устранения аварии правление ТСЖ в ответ на мое заявление, отказывается составлять акт о заливе, законов должностные лица не знают, разговаривать с ними вообще невозможно. В какую вышестоящую организацию я могу пожаловаться на неправомочные действия должностных лиц правления.? Акт мне нужен хотя бы для того, чтобы подстраховаться от подобной ситуации в дальнейшем, т.к. ТСЖ вообще не следит за состоянием стояков, расположенных в квартирах. О моих действиях для решения возмещения ущерба в судебном порядке мне известно.