Нужна помощь потребителям - ботинки Бугатти развалились через неделю, магазин обвинил в мошенничестве и требует оплату за экспертизу

Вопрос №12914997 из г. Москва
опубликован 27.07.2017, 07:16

Меня зовут Олег. Я купил себе ботинки "Бугатти" за 5 000. А через наделю они посыпались. Отнес в магазин (гарантийный срок 30 дней) Взяли на экспертизу. Результат - денег не вернули, обвинили в мошенничестве: такие повреждения не могли произойти за срок ношения, следовательно я ПРИНЕС НЕ ТЕ БОТИНКИ! А точно такие же, только купленные раньше, еоторые я и износил за несколько месяцев! И потребовали 2 000 за экспертизу! Ищу общество защиты прав потребителя в интернете - попадаю постоянно к платным адвокатам, которые за 20-40 тыс. хотят помочь. Это нормально? Денег на адвоката нет. Есть ли другие, более "государственные" варианты?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если денег нет на юристов, то самостоятельно Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

27.07.2017, 07:18

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Нет, к сожалению адвокат Вам не положен.

Придется или же просить Роспотребнадзор помочь в этом, если откажется, то своими силами.

27.07.2017, 07:18

Спросить юриста

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.