Нужна помощь потребителям - ботинки Бугатти развалились через неделю, магазин обвинил в мошенничестве и требует оплату за экспертизу

Question

Меня зовут Олег. Я купил себе ботинки "Бугатти" за 5 000. А через наделю они посыпались. Отнес в магазин (гарантийный срок 30 дней) Взяли на экспертизу. Результат - денег не вернули, обвинили в мошенничестве: такие повреждения не могли произойти за срок ношения, следовательно я ПРИНЕС НЕ ТЕ БОТИНКИ! А точно такие же, только купленные раньше, еоторые я и износил за несколько месяцев! И потребовали 2 000 за экспертизу! 
Ищу общество защиты прав потребителя в интернете - попадаю постоянно к платным адвокатам, которые за 20-40 тыс. хотят помочь. Это нормально? Денег на адвоката нет. Есть ли другие, более "государственные" варианты?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Доброго времени суток! Если денег нет на юристов, то самостоятельно Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Матаев Андрей Геннадьевич · Answer

Здравствуйте.
Нет, к сожалению адвокат Вам не положен.
Придется или же просить Роспотребнадзор помочь в этом, если откажется, то своими силами.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.:sm_ax:

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Олег, это не такое простое дело с возможной судебной экспертизой.
Никаких "государственных адвокатов" по таким делам не положено.

Нужна помощь потребителям - ботинки Бугатти развалились через неделю, магазин обвинил в мошенничестве и требует оплату за экспертизу

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Как поступить, если автоаккумулятор не заряжается и магазин отказывается взять его по гарантии?

Когда в магазине узнали, что гарантийный срок прошел, мне предложили самостоятельно провести экспертизу ботинок.

Вопросы гарантийного обслуживания - правомерные сроки экспертизы и возврата денег за обувь

Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой

Как поступить, если результаты экспертизы неясны и отсутствуют объективные причины для отказа в замене аккумулятора

Купил обувь с браком - как действовать, когда необходимо вернуть товар в магазин?

Отказ в возврате обуви - возможно ли обжаловать решение экспертизы и каковы затраты и сложности?

Проблемы с качеством ботинок - отказ в возврате денежных средств

Некорректная работа нового планшета - кто несет ответственность?

Проблемы с ботинками - возможность возврата товара в магазин

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59