Некорректная работа нового планшета - кто несет ответственность?

Вопрос №8952188 из г. Губкин
опубликован 03.12.2015, 10:25

Купили планшет, по приходу домой стали использовать в сети интернет. Через непродолжительное время работы он отключился. И так было постоянно, стоило выйти в сеть интернет и планшет отключался через 2,10, 20 минут. По разному. В магазине взяли его на экспертизу, через 20 дней пришёл ответ - дефектов не выявлено. Но планшет работает также. При повторном обращении в магазин предложили сдать на гарантийный ремонт, который займёт 40 дней. Как мне правильно поступить? Зачем мне уже купленный товар ненадлежащего качества?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некорректная работа нового планшета - кто несет ответственность?

Похожие вопросы