Принять или отказать в возврате платья с отломанной собачкой - правила и рекомендации
Вопрос №12915396
из г. Москва
опубликован 27.07.2017, 08:38
опубликован 27.07.2017, 08:38
Я продавец женской одежды. Девушка купила платье и через 5 дней возвращает со сломанным замком - отломана собачка, но сам замок в целостности и хорошо работает (дефектов и проблем с замком при покупке не было) . Я должна принять возврат платья или отказать в возврате?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете не принимать, если считаете её требования неправомерными. Если вам направлено письменной претензии, необходимо дать ответ.
27.07.2017, 08:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
По данному федеральному закону ориентируйтесь.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
27.07.2017, 08:40
Согласно действующему законодательству Вы имеете право не принимать обратно платье потому что имеется дефект. Всего хорошего.
27.07.2017, 08:40
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 914
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?
Проблемы со свадебным платьем - что делать, если продавец отказывает в возврате или обмене?
Мужчина возвращает купленное платье - причина - не подошло по размеру и фасону. Является ли такая причина весомой?
Проблемы с покупкой - отсутствие ярлыков и повреждения платья.
Вопрос о возврате платья - покупатель требует возврата денег из-за претензий к качеству ткани
Возможность отказа в возврате денег за ношеный товар без бирки - анализ ситуации
Отказ в возврате денег за платье из-за фотографии \'с пятнами пота\' - что делать в такой ситуации?
Как поступить, если покупатель вернул новогоднее платье в плохом состоянии и требует возврат средств?
Дома померила еще раз, решила, что оно мне все-таки не подходит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут