Жалоба на Ростелеком - подстава с договором подвижной связи и угрозы судебным преследованием

Вопрос №12917436 из г. Торжок
опубликован 27.07.2017, 14:10

Question

Моя супруга недавно 13.03.2017. меняла тарифный план домашнего интернета в оффисе Ростелекома г.ТОРжок и ей настойчиво рекомендовали подписать договор об оказании услуг подвижной связи а попросту продали сим карту ростелеком при этом ей в устной форме в моем присутствии сообщили что если она приобретет данную сим карту то на оплату домашнего интернет будет скидка 50 % . она подписала договор оплатила за симку 200 р. несколько месяцев она регулярно оплачивала интернет но никакой скидки не предоставлялось. И 27.07.2017. мы получили угрожающее письмо от ростелекома что у нас образовалась задолженность 189 р 99 к. с угрозами о судебном преследовании в случае неуплаты. Но мы даже не активировали эту симку а когда прочитали договор об оказании услуг подвижной связзи вернее все что написано неимоверно мелким текстом то узнали что никакой скидки по этому договору нет. Как нам быть? Можно ли действия Ростелеком назвать мошейничеством? И как расторгнуть этот договор связи и вернуть симку? Сумма небольшая и мы бы ее заплатили но где гарантия что шантаж Ростелекома не прекратиться?

Бельдяева Наталья Александровна · Accepted Answer

Доброго времени суток. А в этой ситуации Вам необходимо в соответствии с законом О защите прав потребителей обращаться в суд с иском о возмещении ущерба и расторжении договора, в связи с непредоставлением достоверной и полной информации о продукте.

Барсукова Мария Вячеславовна · Answer

Добрый день! Нужно было на месте договор читать. Требуйте отключения услуги, как навязанной. Ничего не платите
За более подробной информацией обращайтесь на платные консультации к юристам. Всего наилучшего!

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право на полную и достоверную информацию как потребитель, если оно нарушено, можете просить возместить убытки, составьте им претензию на основании закона о ЗПП.

27.07.2017, 14:12

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Карпова Ирина Викторовна · Answer

Доброго времени суток! Вам необходимо написать претензию, а затем если ответ на нее вас не устроит, обратиться в суд с иском в защиту своих нарушенных прав.
Всего хорошего.

Жалоба на Ростелеком - подстава с договором подвижной связи и угрозы судебным преследованием

Похожие вопросы

Что делать, если договор с Ростелеком о предоставлении интернет-услуг был расторгнут из-за переезда, но мой экземпляр

Задолженность по оплате домашнего телефона в 2011 году и споры с Ростелекомом - правомерность действий и возможные шаги

Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком

Проблемы с долгом исключенной услуги интернета после расторжения договора с ООО Ростелеком

Уведомление о начале досудебного производства от ООО ЦЗ инвест г.Брянск по долгу перед ПАО Ростелеком

Проблемы с оплатой интернета от Ростелеком - задолженность оплачена, но компания не подтверждает получение денег

Нарушение условий договора Ростелекомом - что делать и как заставить компанию соблюдать договорные обязательства?

Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?

Ростелеком выставил счет на взыскание госпошлины за предполагаемую задолженность в 2010 году - правомерно ли это?

Обязательно ли погасить задолженность по лицевому счету после расторжения договора с ОАО Ростелеком?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59