Сколько должны хранится заявления на жалобы и ответы на них?

Уважаемая Юля! Сроки хранения обращений граждан (предложения, заявления, жалобы и др.) и документы по их рассмотрению (справки, сведения, переписка) в зависимости от их значимости установлены ст. 183 Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения" , утв. Приказом Минкультуры России от 25.08.2010 № 558, и составляют: предложения, письма творческого характера, заявления, жалобы, содержащие сведения о серьезных недостатках и злоупотреблениях, коррупции – постоянно; личного характера – 5 лет ЭПК; оперативного характера – 5 лет. Отметка ЭПК означает, что часть документов может иметь научно-историческое значение. Такие документы передаются в государственные, муниципальные архивы или хранятся в организации. Согласно ст. 10 Перечня сроки хранения приказов составляют: Здесь и далее звездочки () означают, что при ликвидации организаций, не являющихся источниками комплектования государственных, муниципальных архивов, документы принимаются на постоянное хранение по принципу выборки организаций и документов. 19 1 Приказы, распоряжения; документы (справки, сводки, информации, доклады) к ним: (1) Присланные для сведения - до минования надобности (2) О дисциплинарных а) по основной (профильной) деятельности Пост.** (1) взысканиях, ежегодных оплачиваемых отпусках, отпусках, в б) по личному составу (прием, перемещение, совмещение, перевод, увольнение; аттестация, повышение квалификации, присвоение званий (чинов); изменение фамилии; поощрения, награждения; оплата труда, премирование, различные выплаты; все виды отпусков работников с тяжелыми, вредными и опасными условиями труда, отпуска по уходу за ребенком, отпуска без сохранения содержания (заработной платы); дежурства по профилю основной деятельности; длительные внутрироссийские и зарубежные командировки, командировки для работников с тяжелыми, вредными и опасными условиями труда) 75 л. (2) ЭПК связи с обучением, дежурствах, краткосрочных внутрироссийских и зарубежных командировках - 5 л. в) по административно-хозяйственным вопросам 5 л. Кроме того, согласно ст. 6 Перечня поручения вышестоящих организаций; документы (обзоры, доклады, расчеты, заключения, справки) по их выполнению хранятся постоянно. По оперативным вопросам деятельности - 5 л. ЭПК. Подробности в материалах Системы Кадры: Правовая база: ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 22.10.2004 № 125-ФЗ Об архивном деле в Российской Федерации Статья 22. Сроки временного хранения документов Архивного фонда Российской Федерации до их передачи на постоянное хранение Устанавливаются следующие сроки временного хранения документов Архивного фонда Российской Федерации до их поступления в государственные и муниципальные архивы: 1) для включенных в установленном порядке в состав Архивного фонда Российской Федерации документов федеральных органов государственной власти, иных государственных органов Российской Федерации (в том числе органов прокуратуры Российской Федерации, Центральной избирательной комиссии Российской Федерации, Счетной палаты Российской Федерации, Центрального банка Российской Федерации (Банка России), а также для включенных в установленном порядке в состав Архивного фонда Российской Федерации документов государственных внебюджетных фондов, государственных корпораций, государственных компаний и федеральных организаций - 15 лет; 2) для включенных в установленном порядке в состав Архивного фонда Российской Федерации документов органов государственной власти, иных государственных органов субъектов Российской Федерации и организаций субъектов Российской Федерации - 10 лет; 3) для включенных в установленном порядке в состав Архивного фонда Российской Федерации документов органов местного самоуправления и муниципальных организаций - 5 лет; 4) для включенных в установленном порядке в состав Архивного фонда Российской Федерации отдельных видов архивных документов: а) записей актов гражданского состояния - 100 лет; б) записей нотариальных действий, похозяйственных книг и касающихся приватизации жилищного фонда документов - 75 лет; в) проектной документации по капитальному строительству - 20 лет; г) технологической и конструкторской документации - 20 лет; д) патентов на изобретение, полезную модель, промышленный образец - 20 лет; е) научной документации - 15 лет; ж) кино-и фотодокументов - 5 лет; з) видео-и фонодокументов - 3 года.

Источник: www.kdelo.ru