Приобрела телефон в кредит, но еще не погасила, а телефон сломался, могу ли я сдать его в ремонт по гарантии.
опубликован 28.07.2017, 19:11
Здравствуйте, Екатерина!
Можете и сдать его по гарантии и обменять на другой, согласно ст. 18 Закона "О Защите прав потребителей".
Если Вам откажут - пишите письменную претензию на имя директора магазина о расторжении кредитного договора или о замене товара ненадлежащего качества (на Ваше усмотрение). Если в течение 10 суток не получите ответа или ответ будет отрицательным, то следует обратиться в суд. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины, поэтому никаких расходов Вы не понесете.
Так же можете написать жалобу в Роспортребнадзор города.
Рад был Вам помочь!
Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав!
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
• Здравствуйте, Екатерина, если гарантийный срок еще не прошел имеете полное право сдать на ремонт по гарантии, изучите документы.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Доброго времени суток.
Если еще не вышел срок гарантии (1 год),, то конечно Вы вправе его сдать в ремонт по гарантии
Желаю Вам удачи в решении Вашего вопроса.
Добрый вечер!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Здравствуйте! Если гарантия не истекла имеете полное право обратиться для ремонта товара. В дальнейшем по ситуации. Удачи Вам!
Здравствуйте! Безусловно. Сервисным центром будет проведен гарантийный ремонт. Погашение кредитных обязательств на данный вопрос не влияет.
Вы можете сдать свой телефон в ремонт по гарантии, абсолютно не важно как он был приобретен в кредит или за наличный расчет, пока есть гарантия должны ремонтировать.
Срок погашения кредита и гарантийный срок никак не взаимосвязаны. Сдавайте в телефон в гарантийный ремонт и гасите кредит.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Могу ли я сдать телефон на ремонт по гарантии из-за помутнения камеры?
Потерял чек покупки. Телефон сломался. Могу ли я его сдать на ремонт по гарантии.
Возможно ли сдать телефон в ремонт по заводской гарантии без чека и с утерянной гарантийной карточкой, но с наличием коробки?
Вопрос гарантийного обмена или возврата денег при повторной поломке телефона
Возврат денег за сломанный телефон, приобретенный в кредит, возможен - как это сделать?
Возможно ли требовать замену телефона на время ремонта, если он сломался в период гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут