Заказала корсет, прислали из ткани дешевой непонятной и другого цвета.
Вопрос №12934454
из г. Кемерово
опубликован 31.07.2017, 10:59
опубликован 31.07.2017, 10:59
Заказала корсет, прислали из ткани дешевой непонятной и другого цвета.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы – право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин. Причем вернуть можно абсолютно любой товар.
Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка. Прежде всего, Вы должны связаться с магазином – позвонить или написать.
Затем отправьте товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате. Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя.
Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.
31.07.2017, 11:01
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Доброго времени суток. Вам нужно обращаться с письменной претензии к продавцу по факту некачественного товара не соответствующего заявленным характеристикам. В случае отказа в удовлетворении требований указанных в претензии придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
31.07.2017, 11:00
Здравствуйте!
Пишите претензию продавцу и требуйте обменять корсет. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд с исковым заявлением.
31.07.2017, 11:00
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Невозможно наказать интернет-магазин Спринт-Ап за мошенничество с дешевым китайским товаром
Проблемы с возвратом товара в интернет магазине - что делать?
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
Через интернет магазин заказали одежды а пришли тряпки. Как вернуть деньги? Куда обращаться?
Проблемы с онлайн-заказом - что делать, если товар пришел не того цвета?
Можно ли вернуть ортопедический корсет в магазин.
Клиент вернул кресла из-за различий в тоне ткани - нужно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут