Моя жена работает в аптеке, и возникла проблема с покупателем - что делать в такой ситуации?
Вопрос №12939406
из г. Новосибирск
опубликован 01.08.2017, 07:13
опубликован 01.08.2017, 07:13
Меня зовут Владимир. Вопрос такого плана - жена работает в аптеке. Сегодня обслуживая покупателя происходит не штатная ситуация. Покупатель рассчитывается чиповой картой без пин - кода. Жена забывает попросить покупателя поставить свою роспись на чеке о подтверждении покупки. После этого покупатель идёт в банк и пишет заявление что покупку не совершал и деньги в аптеке с него взяли не законно. Банк моментально присылает запрос с требованием объяснений. Вопрос - как поступить моей жене в этой конфликтной ситуации. В зале аптеки есть камеры видеонаблюдения. Но возможно не факт что зафиксировано всё на сто процентов. Помогите пожалуйста! Заранее благодарен.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Уважаемый Владимир, Вашей супруге необходимо обратиться в отдел полиции с заявлением по факту мошенничества!
01.08.2017, 07:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток. Объяснение здесь одно, нужно просто сослаться на забывчивость что подпись не была поставлена, Однако, это является нарушением кассовой дисциплины что Дает работодателю право работодателю для привлечения работникам к дисциплинарной ответственности.
01.08.2017, 07:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Здравствуйте.
Я бы на месте Вашей супруги обратился в органы полиции с заявлением о мошенничестве как минимум.
Пусть бы они провели в отношении него проверку.
01.08.2017, 07:16
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Похожие вопросы
«Как решить спор о собственности на мотоблок, купленный семейными деньгами - путь через полицию или суд?»
Пользовалась своей картой лояльности (аптечной), что написать в обьяснительной,?
Знакомый дал карту и пин код к ней, чтобы я совершила покупки, после всех покупок обвиняет меня и грозит написать заявление.
Имею ли я право попросить обслужить меня другим кассиром.
Идентификация при расчете картой - права и обязанности продавца и покупателя
Произошла ошибка в самообслуживающемся магазине - не пробили товар, что делать?
Как защитить себя от непредвиденных требований при оплате по счету
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут