Моя жена работает в аптеке, и возникла проблема с покупателем - что делать в такой ситуации?
Вопрос №12939406
из г. Новосибирск
опубликован 01.08.2017, 07:13
опубликован 01.08.2017, 07:13
Меня зовут Владимир. Вопрос такого плана - жена работает в аптеке. Сегодня обслуживая покупателя происходит не штатная ситуация. Покупатель рассчитывается чиповой картой без пин - кода. Жена забывает попросить покупателя поставить свою роспись на чеке о подтверждении покупки. После этого покупатель идёт в банк и пишет заявление что покупку не совершал и деньги в аптеке с него взяли не законно. Банк моментально присылает запрос с требованием объяснений. Вопрос - как поступить моей жене в этой конфликтной ситуации. В зале аптеки есть камеры видеонаблюдения. Но возможно не факт что зафиксировано всё на сто процентов. Помогите пожалуйста! Заранее благодарен.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Уважаемый Владимир, Вашей супруге необходимо обратиться в отдел полиции с заявлением по факту мошенничества!
01.08.2017, 07:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток. Объяснение здесь одно, нужно просто сослаться на забывчивость что подпись не была поставлена, Однако, это является нарушением кассовой дисциплины что Дает работодателю право работодателю для привлечения работникам к дисциплинарной ответственности.
01.08.2017, 07:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Здравствуйте.
Я бы на месте Вашей супруги обратился в органы полиции с заявлением о мошенничестве как минимум.
Пусть бы они провели в отношении него проверку.
01.08.2017, 07:16
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 360
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 623
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
«Как решить спор о собственности на мотоблок, купленный семейными деньгами - путь через полицию или суд?»
Пользовалась своей картой лояльности (аптечной), что написать в обьяснительной,?
Знакомый дал карту и пин код к ней, чтобы я совершила покупки, после всех покупок обвиняет меня и грозит написать заявление.
Имею ли я право попросить обслужить меня другим кассиром.
Идентификация при расчете картой - права и обязанности продавца и покупателя
Произошла ошибка в самообслуживающемся магазине - не пробили товар, что делать?
Как защитить себя от непредвиденных требований при оплате по счету
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут