Как получить деньги со вклада несовершеннолетнего внука без разрешения органов опеки?

Добрый день! Нет, нарушение тут нет, поскольку дело касается несовершеннолетнего, в отношении этого применяется другая статья ГК РФ а именно ст. 37

Опекун или попечитель распоряжается доходами подопечного, в том числе доходами, причитающимися подопечному от управления его имуществом, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Суммы алиментов, пенсий, пособий, возмещения вреда здоровью и вреда, понесенного в случае смерти кормильца, а также иные выплачиваемые на содержание подопечного средства, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, подлежат зачислению на отдельный номинальный счет, открываемый опекуном или попечителем в соответствии с главой 45 настоящего Кодекса, и расходуются опекуном или попечителем без предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Опекун или попечитель предоставляет отчет о расходовании сумм, зачисляемых на отдельный номинальный счет, в порядке, установленном Федеральным законом "Об опеке и попечительстве"

Но банк нас не поставил об этом в известность, и это не прописано в договоре, это упущение банка. Я согласно со ст 37, но такие моменты обговариваются банком и мы должны планировать снятие денег с участием органов опеки. Хочу оформить претензию в адрес банка. Что они могут нам предложить?