Ульяновск, 01.08.2017, 13:28

Как вернуть средства за неиспользованный мобильный интернет в роуминге через суд?

Вопрос №12941552 из г. Ярославль
опубликован 01.08.2017, 13:28
Находилась в роуминге на территории Беларуси. Мобильный интернет не подключала вообще ни разу. В течение двух дней с меня снимали по 381.35 рублей за неиспользованную услугу. На третий день я связалась со специалистом МТС, Снятие денег прекратилось. Подала претензию в МТС, но мне было сказано, что списание было проведено корректно. Получается, меня пытаются убедить в том, что я не совершала. Деньги с меня списали за неоказанную услугу. Возможно ли вернуть деньги через суд? В детализации указано, что я использовала 1 кбайт интернета, за что и были списаны деньги в течение двух дней. Но я не подключала мобильный интернет, он был ВЫКЛЮЧЕН.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Оксана.

Нужно обратиться с письменной претензией к оператору и получить также письменный ответ, изучив который, можно будет определить тактику дальнейших действий. Исходя из Вашего вопроса, вероятнее всего деньги были списаны без оснований.

01.08.2017, 13:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Оксана Добрый день

1. Напишите письменную претензию в компанию МТС

2. Напишите жалобу в Управление Роспотребнадзора по ярославской области

3. Напишите жалобу в Прокуратуру для проведения проверки на законность снятии с вашего мобильного телефона денежных средств

Если у вас будут ко мне вопросы обращайтесь буду рад вам помочь

01.08.2017, 13:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут