Как вернуть средства за неиспользованный мобильный интернет в роуминге через суд?

Вопрос №12941552 из г. Ярославль
опубликован 01.08.2017, 13:28

Находилась в роуминге на территории Беларуси. Мобильный интернет не подключала вообще ни разу. В течение двух дней с меня снимали по 381.35 рублей за неиспользованную услугу. На третий день я связалась со специалистом МТС, Снятие денег прекратилось. Подала претензию в МТС, но мне было сказано, что списание было проведено корректно. Получается, меня пытаются убедить в том, что я не совершала. Деньги с меня списали за неоказанную услугу. Возможно ли вернуть деньги через суд? В детализации указано, что я использовала 1 кбайт интернета, за что и были списаны деньги в течение двух дней. Но я не подключала мобильный интернет, он был ВЫКЛЮЧЕН.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рогозин Артем Сергеевич

Юрист Ярославль, стаж 12 лет

4.8 1289 отзывов

Здравствуйте, Оксана.

Нужно обратиться с письменной претензией к оператору и получить также письменный ответ, изучив который, можно будет определить тактику дальнейших действий. Исходя из Вашего вопроса, вероятнее всего деньги были списаны без оснований.

01.08.2017, 13:33

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Оксана Добрый день

1. Напишите письменную претензию в компанию МТС

2. Напишите жалобу в Управление Роспотребнадзора по ярославской области

3. Напишите жалобу в Прокуратуру для проведения проверки на законность снятии с вашего мобильного телефона денежных средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть средства за неиспользованный мобильный интернет в роуминге через суд?

Похожие вопросы