Как вернуть средства за неиспользованный мобильный интернет в роуминге через суд?
Вопрос №12941552
из г. Ярославль
опубликован 01.08.2017, 13:28
опубликован 01.08.2017, 13:28
Находилась в роуминге на территории Беларуси. Мобильный интернет не подключала вообще ни разу. В течение двух дней с меня снимали по 381.35 рублей за неиспользованную услугу. На третий день я связалась со специалистом МТС, Снятие денег прекратилось. Подала претензию в МТС, но мне было сказано, что списание было проведено корректно. Получается, меня пытаются убедить в том, что я не совершала. Деньги с меня списали за неоказанную услугу. Возможно ли вернуть деньги через суд? В детализации указано, что я использовала 1 кбайт интернета, за что и были списаны деньги в течение двух дней. Но я не подключала мобильный интернет, он был ВЫКЛЮЧЕН.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Оксана.
Нужно обратиться с письменной претензией к оператору и получить также письменный ответ, изучив который, можно будет определить тактику дальнейших действий. Исходя из Вашего вопроса, вероятнее всего деньги были списаны без оснований.
01.08.2017, 13:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Оксана Добрый день
1. Напишите письменную претензию в компанию МТС
2. Напишите жалобу в Управление Роспотребнадзора по ярославской области
3. Напишите жалобу в Прокуратуру для проведения проверки на законность снятии с вашего мобильного телефона денежных средств
Если у вас будут ко мне вопросы обращайтесь буду рад вам помочь
01.08.2017, 13:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ярославле
Составление претензии на возврат товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат некачественного товара
43
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
43
Возврат бракованного товара
43
Устранение недостатков товара
43
Замена товара
43
Составление письма о замене товара на аналогичный
43
Возврат товара надлежащего качества
43
Возврат товара
43
Судебная защита прав потребителей
43
Возврат технически сложного товара
42
Похожие вопросы
МТС списало 1800 рублей при переходе тарифа, заблокировало номер, а потом игнорировало доказательства - стоит ли подавать в суд?
Оператор обманул - услуга безлимитного интернета не работает за пределами Урала
Как вернуть списанные деньги после неправомерного списания в роуминге MTS?
Проблема с незапрошенным подключением и списанием денег за услугу интернета МТС
Проблема с двойным списанием абонентской платы за интернет - Как получить возврат средств у МегаФон
Как обратиться в суд после отказа компании МТС вернуть деньги за не оказанную услугу
Подан иск на ПАО МТС из-за необоснованных затрат в роуминге - как защитить свои права?
Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут