Удивление после погашения раньше срока кредита - условия кредитных каникул в Восточном экспресс банке вызывают вопросы

Вопрос №12944675 из г. Чита
опубликован 01.08.2017, 22:15

Прошу помощи в решении вопроса, у меня имеется кредит в восточном экспресс банке, оформлен на три года, срок заканчивается в октябре и я решила внести остаток досрочно, но была удивлена тем что срок увеличен на 6 месяцев, якобы в связи с тем что мною была подключена услуга кредитные каникулы, с апреля по сентябрь, однако никакого оповещения об этом не было и долг за кредит я вносила в полном объеме, так как того требовал график платежей, с указанной суммой, но сотрудники банка утверждают что услуга была согласована со мной и подключена по предварительному согласованию, что делать в такой ситуации? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сакунова Юлия Александровна

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.8 36135 отзывов

Сотрудники банка должны предъявить вам ваше письменное заявление на подключение кредитных каникул. Там должна стоять ваша личная подпись. Требуйте предъявления данного документа.

01.08.2017, 22:18

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Пискарева Наталья Владимировна

Юрист из города Москва

4.8 554 отзывa

Здравствуйте. В некоторых банках для того, чтобы воспользоваться данной услугой, нужно написать заявление, но есть такие, в которых данная услуга не только платная, но и включена в кредитный договор, в результате чего банк самостоятельно решает что и как делать. Нужно смотреть ваш договор, только тогда ответ на ваш вопрос будет более точным.

01.08.2017, 22:20

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста