Проблема с оформлением кредитных каникул - просрочка и недобросовестность сотрудника банка
Вопрос №15839383
из г. Красноярск
опубликован 29.05.2019, 08:41
опубликован 29.05.2019, 08:41
У меня оформлен потребительский кредит 2017 г, ни одного просроченного платежа, банк предлагает оформить кредитные каникулы и я решила воспользоваться, 17.05 (дата платежа 20.05) иду в отделение банка оформляю данную услугу и получаю соответствующие документы, 23.05 вечером мне звонит сотрудник банка и говорит что к меня просрочка, объясняю все сотруднику, а оказывается услуга не подключена, 24.05 я обращаюсь в тоже отделение банка и составляю претензию. Каждый день звоню в банк, вопрос решается, но просрочка идёт, банк говорит это все аннулируется надо подождать. Что делать? Ждать? И можно ли наказать сотрудника банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас имеются какие-либо письменные документы, подтверждающие Ваши действия по оформлению кредитных каникул? Ответьте на natal57@bk.ru, много вопросов по данной ситуации.
29.05.2019, 09:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - возможность подачи иска против банка по услуге Кредитный доктор
Вопросы по изменениям в законодательстве о потребительском кредитовании
Как защитить себя при покупке в рассрочку через почта банк?
Как вернуть деньги за навязанную услугу при оформлении кредита в банке?
Могут ли сотрудники банка звонить каждые 15 минут по поводу просрочки автокредита
Проблемы с платежами в Восточном банке - списание долга и недопонимание оставшихся платежей
Может ли банк требовать уплатить штрафные проценты за не вовремя поступившие денежные средства на счет?
Сотрудники банка не оформили заявление на полное досрочное погашение кредита - история с просрочкой и претензией
Какой документ от банка будет гарантией того, что я этому банку ничего не должен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут