Проблема с оформлением кредитных каникул - просрочка и недобросовестность сотрудника банка
Вопрос №15839383
из г. Красноярск
опубликован 29.05.2019, 08:41
опубликован 29.05.2019, 08:41
У меня оформлен потребительский кредит 2017 г, ни одного просроченного платежа, банк предлагает оформить кредитные каникулы и я решила воспользоваться, 17.05 (дата платежа 20.05) иду в отделение банка оформляю данную услугу и получаю соответствующие документы, 23.05 вечером мне звонит сотрудник банка и говорит что к меня просрочка, объясняю все сотруднику, а оказывается услуга не подключена, 24.05 я обращаюсь в тоже отделение банка и составляю претензию. Каждый день звоню в банк, вопрос решается, но просрочка идёт, банк говорит это все аннулируется надо подождать. Что делать? Ждать? И можно ли наказать сотрудника банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас имеются какие-либо письменные документы, подтверждающие Ваши действия по оформлению кредитных каникул? Ответьте на natal57@bk.ru, много вопросов по данной ситуации.
29.05.2019, 09:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - возможность подачи иска против банка по услуге Кредитный доктор
Вопросы по изменениям в законодательстве о потребительском кредитовании
Как защитить себя при покупке в рассрочку через почта банк?
Как вернуть деньги за навязанную услугу при оформлении кредита в банке?
Могут ли сотрудники банка звонить каждые 15 минут по поводу просрочки автокредита
Проблемы с платежами в Восточном банке - списание долга и недопонимание оставшихся платежей
Может ли банк требовать уплатить штрафные проценты за не вовремя поступившие денежные средства на счет?
Сотрудники банка не оформили заявление на полное досрочное погашение кредита - история с просрочкой и претензией
Какой документ от банка будет гарантией того, что я этому банку ничего не должен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут