Правила взыскания расходов компании в судебном порядке при отказе от выкупа заказа

Question

Ознакомьтесь с (ст. 159, 497, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не выкупа заказа. Я отказываю от товара, мне обязательно надо его выкупать?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Андрей, Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара (дистанционный способ продажи товара) – см. ст 497 Гражданского кодекса РФ и ст.26_1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

При этом согласно ч.4 ст.26_1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В ч.4 ст.497 ГК РФ указано, что до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Таким образом, если вы не забрали посылку из интернет-магазина (отказались от исполнения договора), вы обязаны оплатить понесенные продавцом расходы по доставке.

Но мой вам совету... ничего не платите. В суд из-за 500 р. обращаться не будут, а письмо прислали просто в целях устрашения.

Полянский Максим Петрович · Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Данилова Алёна Кабиевна · Answer

Здравствуйте! Вы можете и не выкупать товар, если он вас по каким либо свойствам не устраивает, если конечно только не получаете товар по почте. А так вы можете вернуть деньги за заказ.

Удалено · Answer

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Матвеева Карина Борисовна · Answer

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от получения товара до момента его получения и в течение 7 дней со дня получения, если товар куплен по образцу, через интернет. Также вы можете потребовать замены товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

Правила взыскания расходов компании в судебном порядке при отказе от выкупа заказа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

После отказа от выкупа заказа из интернета

Правила взыскания расходов компании в судебном порядке при не выкупе заказа - анализ ст.ГК РФ, 100 ГПК РФ

Как реагировать на смс от COM-PRO о возможном взыскании расходов компании в судебном порядке?

Взыскание расходов компании в судебном порядке при отказе от покупки - основные нормы законодательства

Правовые основы взыскания расходов компании в судебном порядке при отказе от покупки заказа.

Правовые основы взыскания расходов компании в судебном порядке по неоплаченным заказам

Компания требует выкупить заказ после отказа - есть ли юридические основания для взыскания расходов?

Заказ товара на сайте Буквограмма - почему отказываюсь выкупать и какие риски угрожают?

В звонок навязывают товар и угрожают судебным взысканием - как защитить себя согласно закону о защите прав потребителей

Заказ товара без подписания документов - последствия и возможное взыскание расходов компании CrystalUp

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59