Претензия к МТС по поводу списания интернет-трафика - проблема с детализацией или условиями предоставления услуги?
Вопрос №12950975
из г. Москва
опубликован 02.08.2017, 22:28
опубликован 02.08.2017, 22:28
Пользуюсь мобильным интернетом мтс, квота 50 Гб и безлимит с 0.00 по 7.00. С 25 июля по 30 июля списали 27,5 Гб, я заказал детализацию и выяснил, что было потрачено 8,5 Гб и написал претензию к МТС. Мне ответили на претензию, что "Начисление и расход интернет-трафика соответствуют условиям предоставления услуги. " Я с этим не согласен, ведь Детализация разговоров говорит о том, что я не мог потратить 27,5 Гб. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Пишите жалобу на оператора в Роспотребнадзор. Будет проводится проверка. О результатах вам сообщат.
02.08.2017, 22:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Родители получили неожиданно высокий счет от Ростелекома за интернет - что дальше?
МТС не возвращает неправильно списанные деньги за услугу СуперБит - как поступить в данной ситуации?
Как получить бесплатную детализацию счета Мегафон и подать на компанию в суд?
Какие органы могут запросить детализацию оператора и можно ли ее удалить самостоятельно?
Сотруднику салона-магазина МТС грозит наказание за незаконную детализацию смс и разговоров без согласия абонента
Как объяснить странную детализацию интернета в суде?
Несанкционированный доступ к детализации звонков и смс
Незаконный доступ к личному кабинету МТС - что делать и как защититься?
Как оплатить задолженность за интернет, если не пользовался услугами провайдера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут