Доброго времени суток. Если вам продавец прислал не ту вещь, то вам нужно в адрес продавца написать письменную претензию о возврате вам денежных средств и согласовании способа возврата этой вещи.

03.08.2017, 13:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34358 отзывов

Да,конечно можете вернуть деньги. От Вас нужна письменная претензия, ст.18,26.1 закона О защите прав потребителей. Удачи Вами всего хорошего.

03.08.2017, 13:30

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Но а если я звоню по указанному номеру они не отвечают и в комментариях все плохо будто это мошенники

03.08.2017, 13:28

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если у вас нет данных лиц, у которых вы приобрели костюм, то вряд-ли у вас получится вернуть деньги. Суд не будет заниматься розыском ответчиков.

Удачи вам и всего наилучшего

03.08.2017, 13:29

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Звонить по указанному номеру бессмысленно. Нужно направить письменную претензию, если не получите на неё ответа, тогда обращайтесь в суд.

03.08.2017, 13:31

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34358 отзывов

Обратитесь в полицию, ст.141, 144 УПК РФ.Так как это вполне могут быть мошенники. Пусть проведут проверку и возможно найдут их.

03.08.2017, 13:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Такое возможно. Сейчас много мошенников стало в сети интернет. Поэтому опасно заказывать товары через интернет. Посмотрите на сайте их контакты и по ним отправьте претензию. Если ничего не произойдет, то пишите заявление в полицию.

03.08.2017, 13:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста