Проблема с заказом через интернет - получена неправильная товарная позиция и невозможность связаться с продавцом
Вопрос №12952582
из г. Екатеринбург
опубликован 03.08.2017, 09:24
опубликован 03.08.2017, 09:24
Как мне быть в данной ситуации. Заказала через интернет перчатку для животных, её цена 1100 руб. (с копейками, точно сумму не помню) по акции, мне предложили добавить в заказ ещё одну перчатку для уборки, за 800 руб. (тоже с копейками). в общем с пересылкой сумма вышла в размере 2470 руб. При вскрытии посылки обнаружилось что вместо 2-ух. перчаток пришла одна для животных, спросила на почте что в данной ситуации делать, мне сказали дозваниваться в компанию где оформляла заказ. Но тот номер с которого мне звонили для уточнения заказа выключен. Что мне делать? Подскажите пожалуйста. Отправитель посылки ООО "Спринт-АП" Адрес я проверила, это почтовое отделение.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Действительно, претензию по качеству и количеству товара необходимо предъявлять компании продавцу, пишите письменную претензию подтверждающие факт оплаты и требуется досылки товара или возврат денежных средств.
03.08.2017, 09:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
--- Здравствуйте, обращайтесь в полицию с заявлением по факту кражи из бандероли, пусть они сами ищут куда делась вторая перчатка, далеко не факт что её не украли из бандероли на почте. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
03.08.2017, 09:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 232
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки и возможные юридические последствия
Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом и избежать штрафа?
Что делать, если я не оплатил(а) заказ из интернет-магазина и не нуждаюсь в товаре
Мошенничество в интернет-магазине - оплаченный заказ и дорогая доставка - что делать?
Как вернуть деньги за заказ, сделанный через группу в одноклассниках? Обратиться в нужные инстанции.
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Отмененный заказ в интернет-магазине SAMSUNG - как вернуть потерянную выгоду и что делать с рассрочкой от Сбера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут