Проблема с заказом через интернет - получена неправильная товарная позиция и невозможность связаться с продавцом

Вопрос №12952582 из г. Екатеринбург
опубликован 03.08.2017, 09:24

Как мне быть в данной ситуации. Заказала через интернет перчатку для животных, её цена 1100 руб. (с копейками, точно сумму не помню) по акции, мне предложили добавить в заказ ещё одну перчатку для уборки, за 800 руб. (тоже с копейками). в общем с пересылкой сумма вышла в размере 2470 руб. При вскрытии посылки обнаружилось что вместо 2-ух. перчаток пришла одна для животных, спросила на почте что в данной ситуации делать, мне сказали дозваниваться в компанию где оформляла заказ. Но тот номер с которого мне звонили для уточнения заказа выключен. Что мне делать? Подскажите пожалуйста. Отправитель посылки ООО "Спринт-АП" Адрес я проверила, это почтовое отделение.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Действительно, претензию по качеству и количеству товара необходимо предъявлять компании продавцу, пишите письменную претензию подтверждающие факт оплаты и требуется досылки товара или возврат денежных средств.

03.08.2017, 09:25

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

8 800 505-91-11

--- Здравствуйте, обращайтесь в полицию с заявлением по факту кражи из бандероли, пусть они сами ищут куда делась вторая перчатка, далеко не факт что её не украли из бандероли на почте. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом через интернет - получена неправильная товарная позиция и невозможность связаться с продавцом

Похожие вопросы