На какие законы сослаться, чтобы они начали шевлиться?
Вопрос №1295344
из г. Москва
опубликован 11.05.2011, 16:45
опубликован 11.05.2011, 16:45
Купили сотовый телефон через интернет. Он сломался за 3 дня до окончания срока гарантии. Фирма согласилась вернуть деньги, прислав для этого курьера. Который должен сначала телефон забрать, а потом привезти деньги. Второй месяц пытаюсь этого добиться. На фирме всякий раз отвечают, что ой, забыли, сейчас поставим галочку, курьер с утра прибудет...
Как быть в такой ситуации? На какие законы сослаться, чтобы они начали шевлиться?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас должны были остаться документы, подтверждающие факт покупки аппарата и факт возврата. поэтому предъявите продавцу письменную претензию, а если не выполнит ее в течение 10 дней со дня получения, то можете смело обращаться в суд с иском, да еще взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и расходы на оплату услуг юриста (адвоката).
11.05.2011, 16:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Что делать, если новый телефон сломался и требуется отдать курьеру на экспертизу?
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Как вернуть деньги или заменить сломанный телефон - советы для предпринимателя
Возврат оплаты за доставку через Сбербанк - условия и сроки при неприбытии курьера
Мошенники используют розыгрыш как приманку для вымогательства - как защититься и наказать воров
Проблемы с гарантией - курьер не доставил сломанный телефон, как действовать?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут