На какие законы сослаться, чтобы они начали шевлиться?
Вопрос №1295344
из г. Москва
опубликован 11.05.2011, 16:45
опубликован 11.05.2011, 16:45
Купили сотовый телефон через интернет. Он сломался за 3 дня до окончания срока гарантии. Фирма согласилась вернуть деньги, прислав для этого курьера. Который должен сначала телефон забрать, а потом привезти деньги. Второй месяц пытаюсь этого добиться. На фирме всякий раз отвечают, что ой, забыли, сейчас поставим галочку, курьер с утра прибудет...
Как быть в такой ситуации? На какие законы сослаться, чтобы они начали шевлиться?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас должны были остаться документы, подтверждающие факт покупки аппарата и факт возврата. поэтому предъявите продавцу письменную претензию, а если не выполнит ее в течение 10 дней со дня получения, то можете смело обращаться в суд с иском, да еще взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и расходы на оплату услуг юриста (адвоката).
11.05.2011, 16:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.9
7 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
2
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Что делать, если новый телефон сломался и требуется отдать курьеру на экспертизу?
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Как вернуть деньги или заменить сломанный телефон - советы для предпринимателя
Возврат оплаты за доставку через Сбербанк - условия и сроки при неприбытии курьера
Мошенники используют розыгрыш как приманку для вымогательства - как защититься и наказать воров
Проблемы с гарантией - курьер не доставил сломанный телефон, как действовать?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут