Сенсорный экран поломан - сервис обнаружил вмятины в телефоне без моей вины. Что делать?
Вопрос №12959863
из г. Череповец
опубликован 04.08.2017, 12:56
опубликован 04.08.2017, 12:56
Сдал телефон на проверку качества из за поломки сенсорного экрана, позвонили с сервиса сказали что якобы обнаружили две небольшие вмятинки с боку, причем телефон я не ронял. В итоге предложили два варианта:1) указывают в акте о вмятинах и возвращают телефон в ломаном состоянии и аннулируют гарантию. 2) ремонтируют телефон по гарантии и я получаю обратно этот телефон с дальнейшей гарантией. Что мне делать, ведь я не чувствую за собой никакой вины, причем в магазине когда приняли телефон в акте указали что" бывший в употреблении, без каких либо видимых повреждений?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте берите 2 вариант потому что телефон это технически сложный товар деньги за него можно будет вернуть в рамках закона о защите прав потребителей только в случае неоднократного ремонта Вот это будет ваш Первый ремонт.
04.08.2017, 12:57
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 102 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказано в гарантии и ремонте - как действовать в случае повреждения телефона после проверки качества?
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Обнаружил царапины на экране нового телефона - можно ли обменять его по гарантии?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Нарушение прав потребителя - магазин отказался ремонтировать телефон на гарантии и снял гарантию без уведомления
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения экрана - что делать?
Отказ магазина принять обратно новый телефон на гарантии с заводской поломкой вызывает вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут