Сенсорный экран поломан - сервис обнаружил вмятины в телефоне без моей вины. Что делать?
Вопрос №12959863
из г. Череповец
опубликован 04.08.2017, 12:56
опубликован 04.08.2017, 12:56
Сдал телефон на проверку качества из за поломки сенсорного экрана, позвонили с сервиса сказали что якобы обнаружили две небольшие вмятинки с боку, причем телефон я не ронял. В итоге предложили два варианта:1) указывают в акте о вмятинах и возвращают телефон в ломаном состоянии и аннулируют гарантию. 2) ремонтируют телефон по гарантии и я получаю обратно этот телефон с дальнейшей гарантией. Что мне делать, ведь я не чувствую за собой никакой вины, причем в магазине когда приняли телефон в акте указали что" бывший в употреблении, без каких либо видимых повреждений?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте берите 2 вариант потому что телефон это технически сложный товар деньги за него можно будет вернуть в рамках закона о защите прав потребителей только в случае неоднократного ремонта Вот это будет ваш Первый ремонт.
04.08.2017, 12:57
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказано в гарантии и ремонте - как действовать в случае повреждения телефона после проверки качества?
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Обнаружил царапины на экране нового телефона - можно ли обменять его по гарантии?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Нарушение прав потребителя - магазин отказался ремонтировать телефон на гарантии и снял гарантию без уведомления
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения экрана - что делать?
Отказ магазина принять обратно новый телефон на гарантии с заводской поломкой вызывает вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут