Проблема с возвратом разбитого телефона в Евросети - отсутствие полного пакета документов и невозможность связаться с операторами. Как найти решение?
Вопрос №12961032
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.08.2017, 16:06
опубликован 04.08.2017, 16:06
У меня произошла такая ситуация я купила телефон в кредит в Евросети за 20.000 и приобрела к нему страховку и получается что у меня телефон разбился по виду он не подлежит восстановлению я пошла Евросеть сдала этот телефон по страховому случаю у меня его приняли заполнила заявление в итоге прошло 50 дней мы перезваниваем в Евросеть и они говорят что телефон лежит но нету полного пакета документов Хотя в Евросети приняли телефон и сказали что через 45 дней Вам его вернут если смогут восстановить Если нет то заменят телефон либо вернут 80% от стоимости теперь когда мы соединяемся с региональным директором она буквально находится в магазине и говорит перезвонить в понедельник Хотя в пятницу рабочий день а с тех номеров с которых я постоянно звоню вообще не соединяется с оператором что нам делать Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите мотивированную претензию, требуйте в течении 10 дней рассмотреть ее, в случае отказа, обращайтесь в суд. Всего Вам хорошего.
04.08.2017, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться к ним с претензией, так как превышен срок нахождения телефона в ремонте.
Потом тогда обращаться в суд
04.08.2017, 16:07
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 637
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие накладной, невозможность связаться с оператором и вопросы о возврате денег
Проблемы с купленным телефоном в Евросети - невозможность проверить в магазине, отказ в замене или возврате средств
Проблемы с обменом телефона - невозможность связаться и отсутствие ответа
Проблема с заказом - получена неправильная модель телефона, невозможность связаться с продавцом
Проблема с электронной книгой из евросети - Невозможность подключения и отказ в гарантийном случае.
Невыплата кредита оператором евросети - как вернуть задолженность в 12 тыс?
Проблемы с заказом - невозможность связаться с оператором и отключение телефона
Проблема с платежом через оператора Евросети в банк без чека - что делать?
Проблемы с оплатой через оператора Евросети - деньги списали, но нет зачисления на счет
Проблемы с оператором Билайн - несанкционированное изменение тарифа и невозможность связаться с оператором
Пропавший платеж через оператора Евросети в банк - как действовать без чека?
Пропал платеж через оператора Евросети в QIWI - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом газовой плиты на Pitted.ru - отсутствие доставки и невозможность связаться с оператором
Я сделала платёж на киви кошелёк через оператора евросети, получатель оказался мошенником. Можно вернуть платёж и как это сделать?
Как получить дубликат чека при переводе денег в банк через оператора Евросети, если банк требует предъявление чека
Получение справки форма-11 для возврата денег на погребение
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отзывы вызвали сомнения
Разочарование после заказа на сайте smart-weaver.ru - получена подделка, невозможность связаться с оператором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут