Проблема с возвратом разбитого телефона в Евросети - отсутствие полного пакета документов и невозможность связаться с операторами. Как найти решение?
Вопрос №12961032
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.08.2017, 16:06
опубликован 04.08.2017, 16:06
У меня произошла такая ситуация я купила телефон в кредит в Евросети за 20.000 и приобрела к нему страховку и получается что у меня телефон разбился по виду он не подлежит восстановлению я пошла Евросеть сдала этот телефон по страховому случаю у меня его приняли заполнила заявление в итоге прошло 50 дней мы перезваниваем в Евросеть и они говорят что телефон лежит но нету полного пакета документов Хотя в Евросети приняли телефон и сказали что через 45 дней Вам его вернут если смогут восстановить Если нет то заменят телефон либо вернут 80% от стоимости теперь когда мы соединяемся с региональным директором она буквально находится в магазине и говорит перезвонить в понедельник Хотя в пятницу рабочий день а с тех номеров с которых я постоянно звоню вообще не соединяется с оператором что нам делать Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите мотивированную претензию, требуйте в течении 10 дней рассмотреть ее, в случае отказа, обращайтесь в суд. Всего Вам хорошего.
04.08.2017, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться к ним с претензией, так как превышен срок нахождения телефона в ремонте.
Потом тогда обращаться в суд
04.08.2017, 16:07
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие накладной, невозможность связаться с оператором и вопросы о возврате денег
Проблемы с купленным телефоном в Евросети - невозможность проверить в магазине, отказ в замене или возврате средств
Проблемы с обменом телефона - невозможность связаться и отсутствие ответа
Проблема с заказом - получена неправильная модель телефона, невозможность связаться с продавцом
Проблема с электронной книгой из евросети - Невозможность подключения и отказ в гарантийном случае.
Невыплата кредита оператором евросети - как вернуть задолженность в 12 тыс?
Проблемы с заказом - невозможность связаться с оператором и отключение телефона
Проблема с платежом через оператора Евросети в банк без чека - что делать?
Проблемы с оплатой через оператора Евросети - деньги списали, но нет зачисления на счет
Проблемы с оператором Билайн - несанкционированное изменение тарифа и невозможность связаться с оператором
Пропавший платеж через оператора Евросети в банк - как действовать без чека?
Пропал платеж через оператора Евросети в QIWI - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом газовой плиты на Pitted.ru - отсутствие доставки и невозможность связаться с оператором
Я сделала платёж на киви кошелёк через оператора евросети, получатель оказался мошенником. Можно вернуть платёж и как это сделать?
Как получить дубликат чека при переводе денег в банк через оператора Евросети, если банк требует предъявление чека
Получение справки форма-11 для возврата денег на погребение
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отзывы вызвали сомнения
Разочарование после заказа на сайте smart-weaver.ru - получена подделка, невозможность связаться с оператором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут