Проблема с возвратом разбитого телефона в Евросети - отсутствие полного пакета документов и невозможность связаться с операторами. Как найти решение?
Вопрос №12961032
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.08.2017, 16:06
опубликован 04.08.2017, 16:06
У меня произошла такая ситуация я купила телефон в кредит в Евросети за 20.000 и приобрела к нему страховку и получается что у меня телефон разбился по виду он не подлежит восстановлению я пошла Евросеть сдала этот телефон по страховому случаю у меня его приняли заполнила заявление в итоге прошло 50 дней мы перезваниваем в Евросеть и они говорят что телефон лежит но нету полного пакета документов Хотя в Евросети приняли телефон и сказали что через 45 дней Вам его вернут если смогут восстановить Если нет то заменят телефон либо вернут 80% от стоимости теперь когда мы соединяемся с региональным директором она буквально находится в магазине и говорит перезвонить в понедельник Хотя в пятницу рабочий день а с тех номеров с которых я постоянно звоню вообще не соединяется с оператором что нам делать Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите мотивированную претензию, требуйте в течении 10 дней рассмотреть ее, в случае отказа, обращайтесь в суд. Всего Вам хорошего.
04.08.2017, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться к ним с претензией, так как превышен срок нахождения телефона в ремонте.
Потом тогда обращаться в суд
04.08.2017, 16:07
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Ярославль
Коноплин К. О.
5
154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
292
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие накладной, невозможность связаться с оператором и вопросы о возврате денег
Проблемы с купленным телефоном в Евросети - невозможность проверить в магазине, отказ в замене или возврате средств
Проблемы с обменом телефона - невозможность связаться и отсутствие ответа
Проблема с заказом - получена неправильная модель телефона, невозможность связаться с продавцом
Проблема с электронной книгой из евросети - Невозможность подключения и отказ в гарантийном случае.
Невыплата кредита оператором евросети - как вернуть задолженность в 12 тыс?
Проблемы с заказом - невозможность связаться с оператором и отключение телефона
Проблема с платежом через оператора Евросети в банк без чека - что делать?
Проблемы с оплатой через оператора Евросети - деньги списали, но нет зачисления на счет
Проблемы с оператором Билайн - несанкционированное изменение тарифа и невозможность связаться с оператором
Пропавший платеж через оператора Евросети в банк - как действовать без чека?
Пропал платеж через оператора Евросети в QIWI - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом газовой плиты на Pitted.ru - отсутствие доставки и невозможность связаться с оператором
Я сделала платёж на киви кошелёк через оператора евросети, получатель оказался мошенником. Можно вернуть платёж и как это сделать?
Как получить дубликат чека при переводе денег в банк через оператора Евросети, если банк требует предъявление чека
Получение справки форма-11 для возврата денег на погребение
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отзывы вызвали сомнения
Разочарование после заказа на сайте smart-weaver.ru - получена подделка, невозможность связаться с оператором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут