Проблема с возвратом разбитого телефона в Евросети - отсутствие полного пакета документов и невозможность связаться с операторами. Как найти решение?
Вопрос №12961032
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.08.2017, 16:06
опубликован 04.08.2017, 16:06
У меня произошла такая ситуация я купила телефон в кредит в Евросети за 20.000 и приобрела к нему страховку и получается что у меня телефон разбился по виду он не подлежит восстановлению я пошла Евросеть сдала этот телефон по страховому случаю у меня его приняли заполнила заявление в итоге прошло 50 дней мы перезваниваем в Евросеть и они говорят что телефон лежит но нету полного пакета документов Хотя в Евросети приняли телефон и сказали что через 45 дней Вам его вернут если смогут восстановить Если нет то заменят телефон либо вернут 80% от стоимости теперь когда мы соединяемся с региональным директором она буквально находится в магазине и говорит перезвонить в понедельник Хотя в пятницу рабочий день а с тех номеров с которых я постоянно звоню вообще не соединяется с оператором что нам делать Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите мотивированную претензию, требуйте в течении 10 дней рассмотреть ее, в случае отказа, обращайтесь в суд. Всего Вам хорошего.
04.08.2017, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться к ним с претензией, так как превышен срок нахождения телефона в ремонте.
Потом тогда обращаться в суд
04.08.2017, 16:07
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 161
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие накладной, невозможность связаться с оператором и вопросы о возврате денег
Проблемы с купленным телефоном в Евросети - невозможность проверить в магазине, отказ в замене или возврате средств
Проблемы с обменом телефона - невозможность связаться и отсутствие ответа
Проблема с заказом - получена неправильная модель телефона, невозможность связаться с продавцом
Проблема с электронной книгой из евросети - Невозможность подключения и отказ в гарантийном случае.
Невыплата кредита оператором евросети - как вернуть задолженность в 12 тыс?
Проблемы с заказом - невозможность связаться с оператором и отключение телефона
Проблема с платежом через оператора Евросети в банк без чека - что делать?
Проблемы с оплатой через оператора Евросети - деньги списали, но нет зачисления на счет
Проблемы с оператором Билайн - несанкционированное изменение тарифа и невозможность связаться с оператором
Пропавший платеж через оператора Евросети в банк - как действовать без чека?
Пропал платеж через оператора Евросети в QIWI - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом газовой плиты на Pitted.ru - отсутствие доставки и невозможность связаться с оператором
Я сделала платёж на киви кошелёк через оператора евросети, получатель оказался мошенником. Можно вернуть платёж и как это сделать?
Как получить дубликат чека при переводе денег в банк через оператора Евросети, если банк требует предъявление чека
Получение справки форма-11 для возврата денег на погребение
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отзывы вызвали сомнения
Разочарование после заказа на сайте smart-weaver.ru - получена подделка, невозможность связаться с оператором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут