Отказ в гарантии - возможности возврата денег или замены телефона после механических повреждений
Вопрос №12965451
из г. Чебоксары
опубликован 05.08.2017, 16:05
опубликован 05.08.2017, 16:05
В конце марта купила телефон в кредит в салоне МТС, а в начале июля в телефоне вздулась одна сторона, отнесла в магазин, отправили в сервис, но в гарантийном обслуживании отказали, сославшись на механическийе повреждения (хотя моей вины нет), могу я либо вернуть деньги, (а кредит почти погашен), либо заменить телефон? Как поступить.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата его стоимости необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, письменный отказ в гарантийном обслуживании выдали?
05.08.2017, 16:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вам день
Уважаемая Елена, с этим актом вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате ваших денежных средств.
С уважением.
05.08.2017, 16:14
Нужно ознакомиться с этим актом и решить что делать дальше - предъявлять претензию или иск в суд, подробнее написано Вам в личку.
05.08.2017, 16:19
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Вопрос, возможно ли отремонтировать телефон по гарантии?
Обмен телефона по гарантии - возможно ли заменить на другой?
Недолго радовавший телефон из салона - как вернуть деньги и решить проблему
Вопрос о замене батареи на гарантийном телефоне - вернут ли деньги или заменят батарею в магазине?
Дефектный телефон на гарантии - могу ли я потребовать замену или возврат денег?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Срок ответа на претензию по поломке телефона и возможность отказа в возвращении средств
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут