Дефектный телефон на гарантии - могу ли я потребовать замену или возврат денег?
Вопрос №9107549
из г. Баган
опубликован 14.12.2015, 11:05
опубликован 14.12.2015, 11:05
Купила телефон. Прошло 2,5 месяца отказал динамик, могу разговаривать только на громкой связи, либо в наушниках. В салоне МТС, где я его купила предложили ремонт так как телефон на гарантии, но я не хочу. Могу ли я потребовать заменить телефон, либо вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это недостаток товара, то можете требовать замены либо возврата на основании ст.18 закона о защите прав потребителей, но магазин вправе отправить телефон на экспертизу.
14.12.2015, 11:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали все динамики в новом телефоне от МТС - можно ли вернуть деньги или получить замену?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблемы с телефоном на гарантии - возможность обмена или возврата денег
Проблема с динамиком - Как вернуть телефон и получить компенсацию?
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Вопрос о возможности возвращения денег после ремонта телефона в салоне Билайн
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Как получить компенсацию за поломку телефона после ремонта - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут