Дефектный телефон на гарантии - могу ли я потребовать замену или возврат денег?
Вопрос №9107549
из г. Баган
опубликован 14.12.2015, 11:05
опубликован 14.12.2015, 11:05
Купила телефон. Прошло 2,5 месяца отказал динамик, могу разговаривать только на громкой связи, либо в наушниках. В салоне МТС, где я его купила предложили ремонт так как телефон на гарантии, но я не хочу. Могу ли я потребовать заменить телефон, либо вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это недостаток товара, то можете требовать замены либо возврата на основании ст.18 закона о защите прав потребителей, но магазин вправе отправить телефон на экспертизу.
14.12.2015, 11:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 015
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали все динамики в новом телефоне от МТС - можно ли вернуть деньги или получить замену?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблемы с телефоном на гарантии - возможность обмена или возврата денег
Проблема с динамиком - Как вернуть телефон и получить компенсацию?
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Вопрос о возможности возвращения денег после ремонта телефона в салоне Билайн
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Как получить компенсацию за поломку телефона после ремонта - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут