Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Надежда

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Смоленск, 07.08.2017, 12:51

Долгий ремонт по гарантии - могут ли сервисные центры задерживать устройства на неопределенное время?

Вопрос №12974149 из г. Смоленск
опубликован 07.08.2017, 12:51

Я отдала телефон в ремонт по гарантии, но ремонт платный, тк причина поломки-моя вина, но делают телефон уже 105 дней, и ничего внятного не говорят, имеею ли право они так долго держать у себя телефон?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25087 отзывов

Вам должны были выдать документ, в котором указан срок ремонта. Если он истек, Вы вправе требовать выплаты неустойки или возврат денег за неоказанную услугу и возмещение убытков.

07.08.2017, 13:01

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нет не имеют права, поэтому сейчас необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на применение к ним финансовых санкций, акт о сдаче имеется?

07.08.2017, 12:53

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения нет не имеют, вам необходимо обращаться в суд, взыскивать стоимость телефона, неустойку, моральный вред и штраф.

07.08.2017, 12:55

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

Это бумажка, которую мне выдали, после того как забрали телефон?

07.08.2017, 12:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.

07.08.2017, 12:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Долгий ремонт по гарантии - могут ли сервисные центры задерживать устройства на неопределенное время?

Похожие вопросы