Несоответствующее обслуживание и потеря времени - куда написать жалобу на филиал аптеки 36,6 в Казани?

Вопрос №12975548 из г. Казань
опубликован 07.08.2017, 15:42

Сегодня зашла в один из казанских филиалов аптеки 36,6.Девушка фармацевт минут десять искала лекарство, которое мне было нужно в итоге так его и не нашла, хотя посмотрев в компьютер объявила, что оно есть просто она не помнит в котором из ящиков оно лежит. Я согласилась поменять на другое. Стоило оно чуть больше двухсот рублей. Я дала 1000 на что мне было сказано, что сдачи нет. В итоге я потеряла время и ушла ни с чем. Хочу спросить куда можно написать жалобу на такое отношение к покупателю? Непосредственно заведующей пожаловать сразу не могла т.к.ее в этом филиале просто нет. Не сидит она там. Как правильно поступить в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10753 отзывa

Здравствуйте! Полагаю, что в данной ситуации у Вас есть все основания для подачи жалобы руководству аптечного объединения, куда входит аптека.

07.08.2017, 16:23

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 30 минут

8 800 505-91-11

Это просто человеческий фактор. Девушка не нашла к сожалению нужный вам товар. И сдачи не было. К сожалению закон не накажет продавца, так как в ее действий нет грубых нарушений с ее стороны. Она не продала Вам поддельный товар или некачественный товар, не выдала гарантию или чек, не унизила Вашу честь и достоинство. Просто потеряете время и нервы добиваясь "справедливости". Не нужно злиться на такие ситуации, они происходят не только с Вами, но и со многими и не нужно "близко к сердцу принимать это".

07.08.2017, 16:12

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста